Самокат в Брянске

За счет онлайн-формата заказа, приобретение продуктов питания и других необходимых товаров становится гораздо более удобным и выгодным. Больше нет необходимости тратить время и силы на осуществление поездок в магазины, а также тащить тяжелые пакеты из магазина до дома. Всю необходимую информацию о ценах на товары можно легко найти онлайн, а нужные позиции с легкостью выбрать и оформить доставку прямо на дом, даже не выходя на улицу. Сервис Самокат в Брянске предлагает идеальную возможность воспользоваться всеми этими преимуществами. Давайте рассмотрим его особенности подробнее.

Как устроен формат доставки Самокат

Самокат — это сервис, который предлагает быструю доставку продуктовых и некоторых непродовольственных товаров по указанному клиентом адресу. Заказ можно оформить с помощью интернет-портала или мобильного приложения сервиса. Благодаря широкому выбору дарксторов, товары будут доставлены в самые кратчайшие сроки. Если клиент предпочитает, то доставка может быть осуществлена без контакта, при этом курьер оставит коробку у двери квартиры или дома.

Даркстор

Вся продукция сервиса Самокат хранится на специализированных складах, так называемых «дарксторах» или «темных магазинах». Эти места не предназначены для посещения покупателями, только сотрудники, отвечающие за сбор заказов, имеют право находиться там. Согласно правилам, время поиска одного товара ограничено 10 секундами. Продукты размещаются на полках в определенной последовательности: самые популярные товары, такие как молоко, крупы и кондитерские изделия, располагаются на первых местах, а товары с низким спросом, например, продукты для вегетарианцев и людей, придерживающихся здорового образа жизни, помещаются внизу полок. Дарксторы в основном располагаются в жилых районах, и их количество постепенно увеличивается в российских городах.

Плюсы использования сервиса

• Самокат является предпочтительным выбором для клиентов по множеству причин:
• возможность заказать широкий ассортимент продуктов, начиная от еды и заканчивая бытовой химией и товарами для животных;
• отсутствие наценок на товары, стоимость которых в дарксторах сохраняется такой же, как и в супермаркетах;
• высокая оперативность доставки, при условии, что время сборки заказа составляет всего 5 минут, а клиенту он доставляется в пределах от 15 до 30 минут;
• удобный безналичный формат оплаты, облегчающий процесс покупок и делающий его более удобным для клиентов.

Ассортимент товаров

1. Через сервис Самокат в Брянске можно заказать более 2 500 различных товаров, включающих в себя:
2. Продукты питания, такие как яйца, молоко, хлебобулочные изделия, мясо, сыр, колбаса, рыба, морепродукты и прохладительные напитки;
3. Готовые блюда, включая супы, салаты, стритфуд и десерты;
4. Продукты для вегетарианцев и людей, придерживающихся здорового образа жизни, такие как коктейли и напитки на растительной основе, фруктовые чипсы, сушеная ламинария, безсахарные десерты, мюсли и овсяные хлопья;
5. Средства личной гигиены, включающие гели для умывания, маски для лица, крема для рук, прокладки, зубные пасты, ополаскиватели для полости рта и дезодоранты;
6. Товары для детей, такие как книги, тетради, игрушки и акварельные краски.

продукция для домашних животных (пища для кошек и собак, наполнитель для кошачьего туалета, влажные салфетки для ухода за лапками наших четвероногих друзей);

товары для поддержания чистоты дома (стиральные порошки, кондиционеры для белья, посудомоечные таблетки, сухие полотенца, губки, мусорные мешки);

разнообразные новогодние украшения (подставки для ёлки, игрушки, гирлянды, светильники);

электрические устройства (удлинители, светодиодные лампы);

полезные мелочи (одноразовые накрытия для обуви, чайные свечи, спреи от насекомых).

Информация: Сервис «Самокат» несет ответственность за качество предлагаемой продукции — все товары проходят проверку на свежесть и соответствие срокам годности.

Заказы: условия

В связи с активной оптимизацией бизнеса компанией «Самокат» в настоящее время работает не во всех городах России. Существуют ограничения на использование сервиса «Самокат» в конкретных территориальных рамках. Также следует учесть минимальную сумму заказа и особенности его оплаты.

Зона покрытия и стоимость доставки

На данный момент сервис «Самокат» доступен в более чем ста крупных городах. Однако, в небольших населенных пунктах возможно отсутствие филиалов компании. Проверить наличие «географического покрытия» можно через интернет-портал или мобильное приложение самой компании. Достаточно перейти в раздел со списком городов и проверить, есть ли нужный населенный пункт в этом списке. Если его находка, переходите на страницу с картой обслуживаемой зоны. После того, как вы введете свой адрес проживания, вы сможете узнать, можно ли оформить доставку продуктов или других товаров из ассортимента на дом. Однако, даже если ваш дом находится за пределами зоны покрытия, вы можете сделать заказ на другой адрес, который обслуживается курьерами. В этом случае, вам придется встретиться с курьером лично. Клиент не несет дополнительных расходов за услугу доставки.

Минимальная сумма заказа

Соблюдая условия заказа, покупатель обязан иметь в виду о минимуме счета, который гарантирует безвозмездную перевозку. Сумма может меняться в зависимости от загруженности персонала. В рамках утренних часов (до 10:00) требуется минимум 100 рублей на счету, а чтобы, допустим, сделать заказ вечером (после 20:00), необходимо иметь хотя бы 1000 рублей на счету. Минимальная сумма заказа может возрастать, если перевозка осуществляется в плохих погодных условиях (дождь, снег, гололед).

Как оплатить чек

Расплатиться за товары, приобретенные в Самокате в Брянске, можно, используя кредитную карту, оформленную в российском банке, либо дебетовую карту. Кроме того, доступен способ оплаты через систему SberPay.
Имейте в виду! Вы можете снизить стоимость покупки с помощью бонусов СберСпасибо и специальных промокодов.

Варианты оформления заказа в Самокате

Оформить заказ можно несколькими способами – через веб-сайт или мобильное приложение сервиса «Самокат». Рассмотрим особенности процедуры более подробно.

На веб-сайте

После подтверждения личности пользователь будет перенаправлен на главную страницу с каталогом товаров, разделенных по категориям (слева). Выбранные товары, добавленные в корзину, будут отображаться справа.

Шаги для оформления заказа следующие:

1) Введите адрес доставки в специальной форме.

1) Выберите нужную категорию из предоставленного списка.

2) Нажмите на выбранный товар.

3) Положите товар в корзину (используйте красную панель с указанием цены и значком «+»).

4) Оплатите заказ (после проверки списка товаров в корзине).

5) Подтвердите заказ.

Через приложение

В приложении «Самокат» процесс оформления заказа идентичен тому, что находится на сайте. Пользователь переходит в соответствующий раздел, выбирает необходимые товары и помещает их в корзину. Затем указывается адрес доставки (при желании можно воспользоваться функцией «Оставить у двери») и производится оплата. После этого следует подтвердить свою покупку и заказ будет отгружен.

Как связаться со службой поддержки

Для разрешения инцидентов, связанных с качеством предоставляемых услуг «Самокат», возможно обратиться по телефону «Горячей линии» по номеру 8 (800) 505-00-15. При этом клиент не обязан раскрывать свои личные данные специалисту, однако для более оперативного урегулирования проблемы ему следует сообщить информацию о своем заказе и номере телефона, привязанном к аккаунту. Режим работы службы поддержки составляет с 8:00 до 23:00. В ночное время жалобы можно направить по электронной почте support@samokat.ru.

Нюансы трудоустройства в Самокат в Брянске

Для того чтобы подать заявку на курьерскую должность в службу доставки, претенденту необходимо заполнить анкету и отправить ее по электронной почте. Менеджер рассмотрит заявку в течение 24 часов и сообщит соискателю о принятом решении. На позицию курьер могут претендовать кандидаты, достигшие 18-летнего возраста. Среди необходимых навыков соискателя выделяются:

• хорошая коммуникабельность;
• высокая исполнительность;
• умение ориентироваться на местности;
• ответственность;
• умение пользоваться навигатором;
• достаточное умение управлять велосипедом (средством индивидуальной мобильности).

Имейте в виду! Для новичков-курьеров предусмотрено обучение, которое занимает 2-4 часа. За один час курьер в Самокате получает от 180 до 220 рублей.

Также в Самокате иногда открываются вакансии для сборщика заказов. Основные требования к претендентам: совершеннолетие, дисциплинированность, ответственность, умение работать с компьютером и коммуникабельность. Сборщик заказов непосредственно собирает и маркирует заказы, а также контролирует качество продукции, которая доставляется потребителю. Процесс трудоустройства на должность сборщика заказов состоит из следующих этапов: отправка резюме на электронную почту, прохождение онлайн-собеседования, прохождение стажировки и получение разрешения на работу. Зарплата сборщика заказов составляет от 180 до 200 рублей в час.

FAQ