Самокат в Барнауле

Преимущества заказа продуктов питания и товаров первой необходимости в формате онлайн очевидны. Зачем тратить время на хождение по супермаркетам, переноску тяжелых сумок из магазина, если можно, не выходя из дома, сравнить цены онлайн и выбрать нужные товары с доставкой на дом. Такую возможность предоставляет сервис Самокат в Барнауле. Рассмотрим его особенности.

Как устроен формат доставки Самокат

Самокат – это сервис, который предоставляет удобную услугу доставки продуктов и некоторых других товаров по указанному клиентом адресу. Сделать заказ можно всего за несколько кликов на сайте или в приложении сервиса. Товары будут доставлены быстро благодаря нашей разветвленной сети магазинов. Если вы захотите, то можете выбрать опцию бесконтактной доставки, в этом случае курьер просто оставит ваш заказ у двери вашей квартиры или дома.

Даркстор

Весь ассортимент товаров Сервиса Самокат находится на особых складах, которые называются «дарксторами» или «темными магазинами». Покупатели не могут посещать эти места, доступ туда есть только у сотрудников, которые занимаются сборкой заказов и передачей их курьерам. Согласно правилам, поиск одного товара не должен занимать больше 10 секунд. Продукты располагаются на полках согласно их популярности, от самых востребованных (молоко, крупы, сладости) до менее популярных (продукты для вегетарианцев и здорового питания). Дарксторы преимущественно находятся в жилых районах, и их количество постепенно растет в российских городах.

Плюсы использования сервиса

• Пользователи выбирают платформу Самокат по следующим причинам:
• Большой ассортимент товаров (не только еда, но и бытовая химия, товары для животных);
• Отсутствие наценки на товары (цены в темных магазинах такие же, как в супермаркетах);
• Быстрая доставка (сбор заказа занимает 5 минут, а доставка — от 15 до 30 минут);
• Удобный безналичный способ оплаты.

Ассортимент предложения

Через услугу «Самокат в Барнауле» можно приобрести более 2 500 товаров. Вот что включает в себя их ассортимент:

• Продукты питания (яйца, молоко, хлебобулочные изделия, мясо, сыр, колбаса, рыба, морепродукты, прохладительные напитки):
• Готовые блюда (супы, салаты, стритфуд, десерты);
• Продукты для тех, кто придерживается вегетарианства и ЗОЖ (коктейли и напитки на растительной основе, фруктовые чипсы, сушеная ламинария, десерты без сахара, мюсли, овсяные хлопья);
• Средства личной гигиены (гели для умывания, маски для лица, крема для рук, прокладки, зубные пасты, ополаскиватели для полости рта, дезодоранты);
• Товары для детей (книги, тетради, игрушки, акварельные краски);
• товары для животных (корма для кошек и собак, наполнители для кошачьего туалета, влажные салфетки для ухода за лапами четвероногих питомцев);
• продукты для дома (стиральные порошки, кондиционеры для белья, средства для посудомоечных машин, сухие полотенца, губки, мешки для мусора);
• атрибуты для новогодних праздников (подставки для елки, игрушки, гирлянды, светильники);
• электротехника (удлинители, светодиодные лампы);
• полезные предметы (одноразовые бахилы, чайные свечи, губки для обуви, аэрозоли от насекомых).
• Важно знать! Качество товаров, предлагаемых сервисом «Самокат», гарантируется: каждый продукт проходит проверку на свежесть и срок годности.

Порядок оформления заказа

Учитывая, что компания активно оптимизирует свой бизнес и еще не присутствует во всех городах России, есть ограничения по территории для использования сервиса «Самокат». Кроме того, необходимо учесть минимальную сумму заказа и особенности оплаты.

Зона покрытия и стоимость доставки

Сегодня сервис «Самокат» предоставляется в более чем ста крупных городах. В небольших населенных пунктах может не быть фирменных магазинов компании. Чтобы проверить, есть ли «Самокат» в вашем городе, просто зайдите на сайт или в мобильное приложение компании. Перейдите в раздел с перечнем городов и проверьте, есть ли ваш населенный пункт в списке. Если ваш город есть в списке, вы сможете увидеть карту с зоной обслуживания. Введите свой адрес, чтобы узнать, можете ли вы заказать доставку продуктов или других товаров на дом. Если ваш дом находится за пределами зоны обслуживания, вы все равно можете оформить заказ на другой адрес, куда доставляют курьеры (в этом случае вам придется встретиться лично с курьером). Услуги доставки для клиента бесплатны.

Минимальная сумма заказа

При оформлении заказа необходимо учитывать условия, которые предусматривают минимальную сумму заказа для бесплатной доставки. Эта сумма может изменяться в зависимости от загруженности курьеров. В первой половине дня (до 10:00) минимальная сумма заказа составляет 100 рублей. Однако, если вы планируете заказать еду вечером (после 20:00), то необходимо выбрать как минимум 1000 рублей. Также стоит учесть, что сумма минимального чека может увеличиваться в случае неблагоприятных погодных условий, таких как дождь, снег или гололед.

Как оплатить чек

Вы можете оплатить товары, которые вы заказываете в Самокате в Барнауле, с помощью дебетовой или кредитной карты, выданной любым российским банком. Также вы можете использовать бесконтактную систему оплаты «SberPay». Учтите, что вы можете уменьшить сумму своей покупки, используя бонусы «СберСпасибо» и промокоды.

Варианты оформления заказа в Самокате

Оформить заказ возможно разными способами — через интернет-портал либо мобильное приложение сервиса «Самокат». Рассмотрим особенности процедуры более подробно.

На сайте

После прохождения верификации пользователь попадает на главный экран, на котором представлен каталог продукции, разделенный по группам (слева). Выбранные товары, добавленные в Корзину, отображаются справа.

Алгоритм оформления заказа выглядит следующим образом:

1) Необходимо указать адрес доставки в специальном меню.

2) Из представленного списка выбрать нужный раздел.

3) Нажать на выбранный товар.

4) Добавить товар в Корзину (при помощи красной панели с указанием цены и значком «+»).

5) Оплатить заказ после проверки списка товаров, находящихся в Корзине.

6) Подтвердить заказ.

Через приложение

В этом приложении вы можете заказать товары так же, как и на сайте сервиса «Самокат». Пользователь выбирает нужный раздел, добавляет товары в корзину, указывает адрес доставки (можно выбрать опцию «Оставить у двери») и производит оплату. Когда все готово, нужно только подтвердить покупку.

Как связаться со службой поддержки

Если возникла проблема с качеством работы сервиса «Самокат», то для ее решения вы можете позвонить на горячую линию по номеру 8 (800) 505-00-15. Вам не обязательно раскрывать свои личные данные специалисту, однако для более оперативного решения проблемы необходимо сообщить данные о вашем заказе и номер телефона, который привязан к вашему аккаунту. Служба поддержки работает с 8:00 до 23:00. В случае, если возникнут проблемы в ночное время, вы можете направить жалобу на электронную почту support@samokat.ru.

Нюансы трудоустройства в Самокат в Барнауле

Претендент, желающий стать курьером в службе доставки, должен заполнить анкету и отправить ее по электронной почте. Менеджер рассмотрит заявку в течение 24 часов и сообщит соискателю о принятом решении. Для занятия позицией курьера можно претендовать, если вам исполнилось 18 лет.

Для успешного претендования на эту должность важно обладать следующими навыками:

• хорошая коммуникабельность;
• высокая исполнительность;
• умение ориентироваться на местности;
• ответственность;
• умение пользоваться навигатором;
• умение управлять велосипедом (средством индивидуальной мобильности).
• Для новых курьеров предусмотрено обучение продолжительностью от 2 до 4 часов.
• За один час работы курьер на Самокате зарабатывает от 180 до 220 рублей.
• Также в Самокате не периодически открываются вакансии сборщика заказов.
• Для того чтобы претендовать на эту должность, необходимо быть совершеннолетним, дисциплинированным и ответственным.
• Также необходимо уметь пользоваться компьютером и обладать навыками общения.
• Задачи специалиста-сборщика включают сбор и маркировку заказов, а также контроль качества продукции.
• Процесс трудоустройства на должность сборщика заказов включает несколько этапов: отправку резюме на электронную почту, проведение онлайн-собеседования, прохождение стажировки и допуск к работе.
• Заработная плата сборщика заказов составляет от 180 до 200 рублей в час.

FAQ