Самокат в Саранске

Преимущества заказа продуктов питания и товаров первой необходимости через интернет являются явными и очевидными. Нет необходимости тратить время на поездки в супермаркеты, нести тяжелые пакеты из магазина, когда можно легко и удобно проанализировать цены онлайн и выбрать нужные товары с доставкой на дом. Эта возможность предоставляется сервисом Самокат в Саранске. Давайте рассмотрим его основные преимущества.

Как устроен формат доставки Самокат

Самокат предоставляет услугу быстрой доставки продуктовых и некоторых непродовольственных товаров на указанный клиентом адрес. Заказ можно сделать на сайте или через приложение сервиса. Товары будут доставлены в самые кратчайшие сроки благодаря нашей разветвленной сети магазинов. Вы можете выбрать опцию бесконтактной доставки, в этом случае курьер оставит коробку у вашей двери.

Даркстор

На специализированных складах сервиса Самокат хранится весь ассортимент продукции, известные также как дарксторы или «темные магазины». Доступ к ним разрешен только сотрудникам, занимающимся сбором заказов, в то время как покупателям посещение запрещено. Согласно установленному регламенту, поиск одного товара не должен занимать более 10 секунд. Товары размещаются на полках в определенном порядке: сначала находятся самые популярные товары, такие как молоко, крупы и кондитерские изделия, а затем идут товары с более низким спросом, такие как продукты для вегетарианцев и людей, придерживающихся здорового образа жизни. Дарксторы чаще всего расположены в жилых районах, и их количество постепенно увеличивается в российских городах.

Плюсы использования сервиса

Причины, по которым клиенты предпочитают Сервис Самокат, заключаются в следующем:

• Разнообразный выбор товаров (возможность заказать не только еду, но и бытовую химию, товары для животных);
• Отсутствие наценок на товары (стоимость продукции в дарксторах такая же, как и в супермаркетах);
• Быстрая доставка (сбор заказа происходит в течение 5 минут, а доставка клиенту занимает от 15 до 30 минут);
• Удобные способы оплаты (безналичный формат).

Наш ассортимент товаров

В нашем сервисе «Самокат» в Саранске представлено более 2 500 различных товаров. Мы предлагаем следующий перечень товаров:

• продукты питания, включая яйца, молоко, хлебобулочные изделия, мясо, сыр, колбасу, рыбу, морепродукты и прохладительные напитки;
• готовые блюда, включая супы, салаты, стритфуд и десерты;
• продукты для людей, придерживающихся вегетарианства и ЗОЖ, такие как коктейли и напитки на растительной основе, фруктовые чипсы, сушеная ламинария, десерты без сахара, мюсли и овсяные хлопья;
• средства личной гигиены, включая гели для умывания, маски для лица, кремы для рук, прокладки, зубные пасты, ополаскиватели для полости рта и дезодоранты;
• детские товары, такие как книги, тетради, игрушки и акварельные краски.
• товары для домашних животных (корм для кошек и собак, наполнители для кошачьего туалета, влажные салфетки для ухода за лапами четвероногих питомцев);
• продукты для уборки дома (моющие средства для стирки, кондиционеры для белья, посудомоечные таблетки, сухие полотенца, губки, мешки для мусора);
• декорации для новогодних праздников (подставки для ёлки, игрушки, гирлянды, светильники);
• электропринадлежности (удлинители, светодиодные лампы);
• полезные мелочи (одноразовые накладки на обувь, ароматические свечи, щетки для обуви, аэрозоли от насекомых).
• Важно знать! Сервис «Самокат» несет ответственность за качество продукции: все товары проходят проверку на свежесть и соответствие срокам годности.

Условия для оформления заказа

В связи с активной оптимизацией бизнеса, сервис «Самокат» пока не доступен во всех городах России, поэтому существуют территориальные ограничения на использование его услуг. Также стоит учитывать требования по минимальной сумме заказа и особенностям его оплаты.

Зона покрытия и стоимость доставки

Сейчас сервис «Самокат» доступен в более чем ста крупных городах. В небольших населенных пунктах могут отсутствовать магазины компании. Чтобы узнать, есть ли покрытие в вашем городе, просто зайдите на сайт или откройте мобильное приложение. В разделе с перечнем городов вы увидите, входит ли ваш населенный пункт в список. Если он есть, вы сможете открыть карту с зоной обслуживания и узнать, можно ли заказать доставку на ваш адрес. Если ваш дом находится за пределами зоны покрытия, вы все равно можете сделать заказ на другой адрес, который обслуживается курьерами компании (в таком случае вам придется встретиться с курьером лично). Плата за доставку не взимается с клиента.

Минимальная сумма заказа

Удовлетворяя требованиям заказа, заказчик должен помнить о минимальной сумме чека, которая гарантирует бесплатную доставку. Эта сумма может изменяться в зависимости от загруженности курьеров. С утра (до 10:00) минимальная сумма чека составляет 100 рублей, а чтобы, например, заказать еду вечером (после 20:00), необходимо выбрать товаров на сумму как минимум 1000 рублей. Сумма минимального чека может увеличиваться, если доставка выполняется при плохой погоде (дождь, снег, гололед).

Как оплатить чек

Вы можете оплатить заказанные товары в Самокате в Саранске с использованием дебетовой или кредитной карты из любого российского банка. Также доступна опция бесконтактной оплаты через систему «SberPay».
Обратите внимание! Сумму вашей покупки можно уменьшить с помощью бонусов «СберСпасибо» и промокодов.

Варианты оформления заказа в Самокате

Вы можете оформить заказ разными способами: через интернет-портал или с помощью мобильного приложения сервиса «Самокат». Давайте рассмотрим эту процедуру подробнее.

Оформление заказа на сайте

После процедуры верификации вы попадете на главный экран, где вы увидите каталог товаров, разделенных по категориям (слева). Выбранные вами товары, которые вы положили в корзину, отобразятся справа.

Процесс оформления заказа выглядит следующим образом:

1) В специальном меню вы указываете адрес доставки.

2) Вы выбираете нужную категорию товаров из представленного списка.

3) Нажимаете на выбранный вами товар.

4) Помещаете товар в корзину (на красной панели с указанием цены и значком «+» нажмите кнопку «Добавить»).

5) После проверки списка товаров в корзине осуществляете оплату заказа.

6) Подтверждаете свой заказ.

Через приложение

В приложении «Самокат» процесс заказа осуществляется аналогично тому, который доступен на официальном сайте сервиса. Пользователь выбирает необходимый раздел, добавляя нужные товары в корзину. Затем необходимо указать адрес доставки (при желании, можно использовать функцию «Оставить у двери») и выполнить оплату заказа. На последнем этапе требуется подтвердить покупку.

Как связаться со службой поддержки

Если у вас возникли проблемы с работой сервиса «Самокат», чтобы их решить, вы можете позвонить на специальный номер «Горячей линии» 8 (800) 505-00-15. Пользователь не обязан раскрывать свои личные данные, однако, чтобы проблема была оперативно решена, ему необходимо сообщить информацию о заказе и номер телефона, привязанный к его аккаунту. «Горячая Линия» работает с 8.00 до 23.00. В ночное время вы также можете отправить свою жалобу по электронной почте (support@samokat.ru).

Нюансы трудоустройства в Самокат в Саранске

Вакансию курьера в службе доставки возможно получить, заполнив анкету и оправив ее по электронной почте. Решение о приеме будет принято менеджером в течение 24 часов и сообщено соискателю. Минимальный возраст для соискателей на позицию курьера – 18 лет. У соискателя должен быть следующий набор навыков:

• коммуникабельность;
• исполнительность;
• умение ориентироваться на местности;
• ответственность;
• умение пользоваться навигатором;
• умение управлять велосипедом (средствами индивидуальной мобильности).
• Вниманию курьеров-новичков! Вам предоставляется обучение, которое будет длиться от 2 до 4 часов.
• На час работы в качестве доставщика товаров на Самокате вы сможете заработать от 180 до 220 рублей.
• Также в Самокате регулярно открываются вакансии для сборщиков заказов.
• Основные требования к кандидатам – совершеннолетие, дисциплинированность, ответственность, умение пользоваться ПК и коммуникабельность.
• На позиции сборщика заказов вам придется собирать и маркировать заказы, а также контролировать качество продукции, которая будет доставлена потребителю.
• Процесс трудоустройства на позицию сборщика заказов состоит из следующих шагов: отправка резюме на электронную почту, прохождение онлайн-собеседования, стажировка и получение доступа к работе.
• Зарплата специалиста составляет от 180 до 200 рублей в час.

FAQ