Самокат в Вологде

Преимущества покупки продуктов питания и товаров первой необходимости в онлайн-формате находятся на виду. Зачем тратить свое время на бесконечные походы по супермаркетам и переноску тяжелых пакетов из магазина, если вы можете, не выходя из дома, легко ознакомиться с актуальными ценами онлайн, выбрать все необходимые позиции и заказать доставку прямо на свой дом. Такую удобную возможность предоставляет нам сервис Самокат, действующий в Вологде. Давайте рассмотрим, какие именно отличительные особенности присутствуют у этого сервиса.

Как устроен формат доставки Самокат

Самокат представляет собой уникальный сервис, предлагающий своим клиентам быструю доставку продуктов и некоторых непродовольственных товаров прямо по указанному адресу. Заказ можно оформить буквально в пару кликов на специальном интернет-портале или мобильном приложении, которые удобно предоставляет сам сервис. Благодаря разветвленной сети темных магазинов, товары доставляются в самые короткие сроки. Клиенты также получают возможность воспользоваться опцией бесконтактной доставки, когда курьер просто оставляет заказ у двери квартиры или дома.

Даркстор

Весь ассортимент товаров сервиса Самокат хранится на специализированных складах, которые называются дарксторами или «темными магазинами». Посетителям запрещено заходить на эти склады, в них могут находиться только сотрудники, которые собирают заказы и передают их курьерам для доставки. Соответственно регламенту, время поиска одной позиции на складе не должно превышать 10 секунд. Товары размещены на полках в определенном порядке, начиная с самых популярных (например, молоко, крупы, кондитерские изделия) и заканчивая товарами с низким спросом (например, продукты для вегетарианцев и людей, следующих здоровому образу жизни). Дарксторы, в основном, располагаются в жилых районах, и их количество постепенно увеличивается в российских городах.

Плюсы использования сервиса

Клиенты выбирают сервис Самокат по таким причинам:

• широкий ассортимент товаров (здесь можно заказать не только пищу, но и бытовую химию, товары для животных);
• нет наценок на товары (стоимость продукции в darkstore такая же, как и в супермаркете);
• быстрая доставка (сбор заказа занимает всего 5 минут, а клиенту он доставляется за 15-30 минут);
• удобный способ оплаты (безналичный).

Ассортимент товаров

Через службу Самокат в Вологде доступно более 2 500 позиций товаров. В них входят:

• продукты питания (яйца, молоко, хлебобулочные изделия, мясо, сыр, колбаса, рыба, морепродукты, прохладительные напитки):
• готовые блюда (супы, салаты, стритфуд, десерты);
• продукты для тех, кто придерживается вегетарианства и ЗОЖ (коктейли и напитки на растительной основе, фруктовые чипсы, сушеная ламинария, десерты без сахара, мюсли, овсяные хлопья);
• средства личной гигиены (гели для умывания, маски для лица, крема для рук, прокладки, зубные пасты, ополаскиватели для полости рта, дезодоранты);
• детские товары (книги, тетради, игрушки, акварельные краски);
• товары для домашних животных (корма для кошек и собак, наполнители для кошачьего туалета, влажные салфетки для ухода за лапами питомцев);
• продукты для уборки в доме (стиральные порошки, кондиционеры для белья, таблетки для посудомоечных машин, сухие полотенца, губки, мешки для мусора);
• разнообразные новогодние украшения (подставки для елки, игрушки, гирлянды, светильники);
• электротехнические товары (удлинители, светодиодные лампы);
• полезные мелочи для дома (одноразовые бахилы, чайные свечи, губки для обуви, аэрозольные средства от насекомых).
• Обратите внимание! Компания «Самокат» несет ответственность за качество своих товаров: вся продукция проходит проверку на свежесть и срок годности.

Условия заказа

• Поскольку компания активно развивается и еще не представлена во всех городах России, существуют ограничения на использование сервиса «Самокат» в определенных территориях. Также необходимо учитывать минимальную сумму заказа и особенности его оплаты.

Зона покрытия и стоимость доставки

Сегодня наш сервис «Самокат» доступен в более чем ста крупных городах. В небольших населенных пунктах может быть не представлена наша сеть магазинов. Чтобы проверить наше «географическое покрытие», достаточно воспользоваться нашим интернет-порталом или мобильным приложением. Выберите раздел с перечнем городов и проверьте, входит ли в список нужный вам населенный пункт. Если он есть в перечне, перейдите на соответствующую страницу, чтобы открыть карту с зоной обслуживания. После ввода вашего адреса проживания у вас будет возможность узнать, есть ли возможность заказать доставку продуктов или других товаров из нашего ассортимента на дом. Но даже если ваш дом находится за пределами зоны покрытия, вы все равно можете оформить заказ на другой адрес, который обслуживается нашим курьером (в этом случае вам придется встретиться с ним лично). Плата за услуги доставки не взимается с клиента.

Минимальная сумма заказа

При соблюдении условий заказа, клиент должен обратить внимание на минимальную сумму заказа, которая обеспечивает бесплатную доставку. Сумма может меняться в зависимости от загруженности курьеров. Например, в утренние часы (до 10.00) минимальная сумма заказа составляет 100 рублей, а чтобы заказать еду в вечернее время (после 20.00), необходимо выбрать позиции на сумму не менее 1000 рублей. Минимальная сумма заказа может увеличиваться в случае доставки при плохих погодных условиях, таких как дождь, снег или гололед.

Как оплатить чек

Для расчета за товары, приобретенные в Интернет-магазине «Самокат» в Вологде, предусмотрены различные способы оплаты. Вы можете воспользоваться дебетовой или кредитной картой, выпущенной любым российским банком. Кроме того, доступна бесконтактная система платежей под названием «SberPay».
Обратите внимание, что сумму покупки можно уменьшить, используя бонусы программы лояльности «СберСпасибо» и промокоды.

Варианты оформления заказа в Самокате

Заказать товары можно несколькими способами – с помощью интернет-портала или мобильного приложения сервиса «Самокат». Рассмотрим более подробно процесс оформления заказа.

Через сайт

После авторизации у вас откроется главная страница с каталогом товаров, разделенных по категориям (слева). Выбранные товары, добавленные в корзину, отобразятся справа. Алгоритм оформления заказа следующий:

1) Введите адрес доставки в специальном поле.

2) Выберите нужную категорию из представленного списка.

3) Нажмите на выбранный товар.

4) Добавьте товар в корзину (с помощью красной панели с указанием цены и значка «+»).

5) Оплатите заказ ( после проверки списка товаров в корзине).

6) Подтвердите заказ.

Через приложение

В мобильном приложении «Самокат» заказ оформляется аналогично сайту сервиса. Пользователь переходит в нужную категорию, выбирает интересующий товар и добавляет его в корзину. После этого следует указать адрес доставки (есть возможность выбрать вариант «Оставить у двери») и оплатить заказ. На последнем этапе необходимо подтвердить покупку.

Как связаться со службой поддержки

Вы можете решить возникшие проблемы в качестве работы сервиса «Самокат» путем контакта с нашей «Горячей линией» по номеру телефона 8 (800) 505-00-15. Для скорейшего разрешения вопроса необходимо предоставить детали вашего заказа и номер телефона, связанный с вашим аккаунтом, однако разглашение персональных данных необязательно. Наша служба поддержки работает с 8:00 до 23:00, однако в ночное время претензии можно отправить на адрес электронной почты support@samokat.ru.

Нюансы трудоустройства в Самокат в Вологде

Кандидату на вакансию курьер в службу доставки требуется заполнить анкету и отправить ее на указанный адрес электронной почты. Решение о приеме будет принято менеджером в течение 24 часов, после чего соискателю будет сообщено о результатах. На вакансию курьер можно претендовать со свершеннолетнего возраста.

Соискатель должен обладать следующими навыками:

• хорошая коммуникабельность;
• высокая исполнительность;
• умение ориентироваться на местности;
• ответственность;
• умение пользоваться навигатором;
• умение управлять велосипедом или другими средствами индивидуальной мобильности.
• Для новичков-курьеров в Самокате есть обучение, которое продолжается 2-4 часа.
• За один час работы курьер в Самокате может заработать от 180 до 220 рублей.
• Также есть вакансии сборщика заказов в Самокате.
• Для этой должности требуется быть совершеннолетним, дисциплинированным, ответственным, уметь пользоваться компьютером и обладать коммуникабельностью.
• Сборщик заказов непосредственно собирает и маркирует заказы, а также проверяет качество продукции, которая доставляется клиентам.
• Процесс трудоустройства на позицию сборщика заказов включает отправку резюме по электронной почте, онлайн собеседование, стажировку и получение разрешения на работу.
• Зарплата специалиста составляет от 180 до 200 рублей в час.

FAQ