Самокат в Энгельсе

Преимущества заказа продуктов питания и товаров первой необходимости в дистанционном формате явственны. Не нужно тратить драгоценное время на посещение супермаркетов и нести тяжёлые пакеты из магазина, когда есть возможность, не выходя из дома, сравнить цены онлайн и выбрать необходимые товары с доставкой. Это удобство предлагает сервис Самокат в столице, Энгельсе. Рассмотрим его основные преимущества.

Как устроен формат доставки Самокат

Система разработана, чтобы помочь клиентам беспрепятственно получить заказанные продукты и товары на дом. Оформите свой заказ в несколько простых шагов на сайте или в мобильном приложении самоката, и вам будет доставлен необходимый товар из сервис-центров в кратчайшие сроки. Если вы предпочитаете бесконтактную доставку, наш курьер привезет ваш заказ и оставит у вас двери упаковку.

Даркстор

Весь ассортимент товаров сервиса Самокат хранится на специализированных складах, которые в народе называются «темные магазины» или дарксторы. Эти места не предназначены для посещения покупателями, только сотрудники по сбору заказов имеют доступ к ним. Собранные заказы затем передаются курьерам для доставки. Согласно установленному регламенту, время поиска одной позиции не должно превышать 10 секунд. В товарных складах товары размещаются на полках в соответствии с их популярностью, от самых востребованных, таких как молоко, крупы и кондитерские изделия, до товаров с более низким спросом, таких как продукты для вегетарианцев и людей, следующих здоровому образу жизни. Дарксторы в основном находятся в жилых районах, и количество таких магазинов в российских городах постепенно увеличивается.

Плюсы использования сервиса

• Сервис Самокат пользуется спросом у клиентов по нескольким причинам:
• Выбор товаров на портале впечатляет: здесь можно заказать не только еду, но и бытовую химию, а также товары для животных;
• Необычайно приятно, что продукция в дарксторах стоит так же, как и в супермаркетах, без дополнительных наценок;
• Гарантируется оперативная доставка: сбор заказа займет лишь 5 минут, а клиент получит свою покупку уже через 15-30 минут;
• Удобство оплаты также является преимуществом этого сервиса: доступна безналичная оплата.

Наш ассортимент

Через наш сервис в Энгельсе можно заказать более 2 500 различных товаров. В нашем перечне имеются:

• продукты питания (яйца, молоко, хлеб и выпечка, мясо, сыр, колбасы, рыба, морепродукты, прохладительные напитки);
• готовые блюда (супы, салаты, уличная еда, десерты);
• продукты для вегетарианцев и людей, следящих за своим здоровьем (растительные коктейли и напитки, фруктовые чипсы, сушеная ламинария, десерты без сахара, мюсли, овсяные хлопья);
• товары личной гигиены (гели для умывания, маски для лица, кремы для рук, прокладки, зубные пасты, ополаскиватели для полости рта, дезодоранты);
• детские товары (книги, тетради, игрушки, акварельные краски).
• ассортимент для домашних питомцев (продукты питания для кошек и собак, наполнители для кошачьего туалета, специальные влажные салфетки для лап);
• продукция для уборки и стирки в доме (стиральные порошки, кондиционеры для белья, таблетки для посудомоечных машин, удобные сухие полотенца, губки, мусорные мешки);
• новогодние украшения и аксессуары (подставки для елки, разнообразные игрушки, яркие гирлянды, эффектные светильники);
• электротехнические товары (удлинители с разными длинами, экономичные светодиодные лампы);
• полезные детали и приспособления (универсальные одноразовые бахилы, удобные чайные свечи, эффективные губки для обуви, эффективные аэрозоли от насекомых).
• Ответственность за качество продукции, проданные через сервис «Самокат», лежит на самом сервисе: все товары проверяются на свежесть и срок годности.

Условия заказов

• Так как компания активно оптимизирует свой бизнес и на данный момент не представлена во всех российских городах, имеются ограничения на использование сервиса «Самокат» в определенных территориях. Также необходимо учитывать минимальную сумму заказа и различные условия оплаты.

Зона покрытия и стоимость доставки

Сегодня мы предлагаем услуги «Самокат» в более чем ста крупных городах. В небольших населенных пунктах не всегда есть возможность воспользоваться нашими услугам. Чтобы проверить, доступна ли доставка в вашем городе, воспользуйтесь нашим интернет-порталом или мобильным приложением. В разделе с перечнем городов вы можете узнать, входит ли ваш населенный пункт в список. При нахождении вашего города, перейдите на страницу, где будет отображена карта с зоной обслуживания. Если вы введете свой адрес проживания, вы сможете узнать, возможна ли доставка продуктов или других товаров на ваш дом. Но даже если ваш дом находится за пределами зоны покрытия, вы можете сделать заказ на другой адрес, который обслуживается нашими курьерами (в этом случае вам придется встретиться с курьером лично). Плата за доставку не взимается с клиента.

Минимальная сумма заказа

Соблюдая условия нашего заказа, важно помнить о минимальной сумме чека, которая гарантирует безвозмездную доставку. Конкретная сумма может быть откорректирована в зависимости от загруженности наших курьеров. Если вы хотите сделать заказ утром (до 10:00), то минимальная сумма составляет 100 рублей. А если вы планируете заказать еду вечером (после 20:00), то необходимо выбрать товаров на сумму не менее 1000 рублей. Также стоит учесть, что минимальная сумма чека может увеличиться в случае, если доставка будет осуществляться в плохую погоду, например, при дожде, снеге или гололеде.

Как оплатить чек

Вы можете оплатить свои покупки в Самокате в Энгельсе с помощью дебетовой или кредитной карты, выданной любым банком России. Также доступен вариант оплаты через бесконтактную систему «SberPay».
Важно учесть, что вы можете снизить стоимость покупки с помощью бонусов «СберСпасибо» и промокодов.

Варианты оформления заказа в Самокате

Можно сделать заказ несколькими способами — с использованием интернет-портала или мобильного приложения сервиса «Самокат». В этой статье мы рассмотрим процедуру оформления заказа более детально.

Сайт

После прохождения верификации, пользователь будет перенаправлен на главный экран, где будет представлен каталог товаров, разделенных по категориям (слева). Выбранные товары будут отображаться в корзине справа. Алгоритм оформления заказа выглядит следующим образом: 1) Указываем адрес доставки в специальном меню. 2) Выбираем нужную категорию из представленного списка. 3) Нажимаем на выбранный товар. 4) Добавляем товар в корзину (при помощи красной панели с указанием цены и значком «+»). 5) Оплачиваем заказ после проверки списка товаров в корзине. 6) Подтверждаем заказ.

Через приложение

Возможность заказа в приложении организована аналогично веб-сервису «Самокат». Пользователь переходит в соответствующий раздел, выбирает интересующие товары и добавляет их в корзину. Далее, ему необходимо указать адрес доставки (возможность оставить заказ у двери также предусмотрена), а затем произвести оплату. Наконец, на заключительном этапе пользователю необходимо подтвердить покупку.

Как связаться со службой поддержки

Проблемы, которые возникают в работе сервиса «Самокат», можно решить, связавшись с «Горячей линией» по номеру 8 (800) 505-00-15. При обращении, клиент может не раскрывать свою личную информацию специалисту, однако для более оперативного решения проблемы потребуется сообщить данные о заказе и номер телефона, привязанного к аккаунту. Рабочие часы службы поддержки составляют с 8.00 до 23.00. В случае возникновения проблем в ночное время, жалобу можно направить на электронную почту support@samokat.ru.

Нюансы трудоустройства в Самокат в Энгельсе

Для получения должности курьера в службе доставки необходимо заполнить анкету и отправить ее по электронной почте. Заявка будет рассмотрена менеджером в течение 24 часов, а затем соискателю будет сообщено о решении. На должность курьера могут претендовать кандидаты, достигшие 18-летнего возраста.

Кандидат должен обладать следующими навыками:

• умение общаться;
• исполнительность;
• навигационные навыки;
• ответственность;
• умение пользоваться навигационной системой;
• умение управлять велосипедом (средством индивидуальной мобильности).

Важно отметить, что для новых курьеров предусмотрено специальное обучение, которое длится от 2 до 4 часов. За каждый отработанный час курьер на Самокате получает заработную плату в размере от 180 до 220 рублей.

Кроме того, в Самокате время от времени появляются вакансии для сборщиков заказов. Основные требования к соискателям включают совершеннолетие, дисциплинированность, ответственность, навыки работы с ПК и хорошие коммуникативные навыки. Сборщик непосредственно занимается сборкой и маркировкой заказов, а также контролирует качество продукции, которая доставляется потребителю. Процесс трудоустройства на должность сборщика заказов состоит из следующих этапов: отправка резюме на электронную почту, проведение онлайн-собеседования, стажировка и присвоение рабочих обязанностей. Заработная плата специалиста составляет от 180 до 200 рублей в час.

FAQ