Самокат в Чебоксарах
Преимущества заказа продуктов питания и товаров первой необходимости в формате онлайн очевидны. Зачем тратить время на посещение супермаркета, таскать тяжелые пакеты оттуда домой, когда можно без выхода на улицу быстро оценить цены онлайн и выбрать необходимые товары с доставкой прямо на дом. В Чебоксарах этой возможностью обеспечивает сервис Самокат, и вот почему он так популярен.
Самокат — это сервис, который предлагает возможность заказывать продукты и другие необходимые товары с доставкой прямо на дом. Главным отличием этого сервиса является его удобный и интуитивно понятный интерфейс, который позволяет легко находить нужные товары, оценивать их цены и осуществлять заказ.
Еще одно преимущество Самоката — это широкий ассортимент товаров. Здесь можно найти все необходимые продукты питания, начиная от овощей и фруктов, и заканчивая молочными продуктами и мясом. Также в ассортименте сервиса есть товары первой необходимости, такие как средства гигиены, моющие средства и многое другое. Благодаря этому, можно с комфортом делать покупки и быть уверенным, что все необходимое найдется.
Одним из преимуществ Самоката является его высокая скорость доставки. Заказанные товары доставляются в кратчайшие сроки, что позволяет не беспокоиться о том, что продукты или товары первой необходимости закончатся. Это особенно важно в условиях современного ритма жизни, когда времени на походы по магазинам может просто не хватить.
Кроме того, заказывая продукты и товары первой необходимости через Самокат, можно сэкономить свое время и силы. Ведь нет необходимости тратить время на походы по магазинам, стоять в очередях и таскать тяжелые пакеты. Все это можно сделать буквально в несколько кликов, а доставка товаров будет осуществлена прямо к двери вашей квартиры.
Выводя покупки на новый уровень удобства и комфорта, сервис Самокат дает возможность заказать продукты питания и товары первой необходимости онлайн, без лишних усилий и в минимальные сроки. Зачем тратить время и энергию, когда можно воспользоваться удобством и скоростью Самоката? Пользуйтесь этим сервисом и наслаждайтесь своими покупками, просто и быстро.
Как устроен формат доставки Самокат
Содержание
Сервис самоката является удобным способом доставки продуктов и непродовольственных товаров прямо к двери клиента. Для оформления заказа достаточно перейти на интернет-портал или в мобильное приложение самоката и сделать несколько кликов. Благодаря широкой сети скрытых магазинов, товары будут доставлены в самые кратчайшие сроки. Клиент может выбрать опцию бесконтактной доставки, в этом случае курьер оставит посылку у двери квартиры или дома.
Даркстор
Все товары сервиса Самокат хранятся на специализированных складах, которые также называются дарксторами или «темными магазинами». Покупателям запрещено посещать эти склады, доступ разрешен только сотрудникам, которые занимаются сбором заказов и передают их курьерам для доставки. Согласно правилам, время поиска одного товара не должно превышать 10 секунд. Товары на складе располагаются по определенному принципу: самые популярные товары (молоко, крупы, кондитерские изделия) находятся ближе к входу, а товары с более низким спросом (продукты для вегетарианцев и здорового питания) — дальше. Дарксторы обычно располагаются в жилых районах, и количество таких складов в городах России постепенно увеличивается.
Плюсы использования сервиса
Клиенты выбирают службу Самокат по следующим причинам:
- большой выбор товаров (можно не только заказывать еду, но и бытовую химию, товары для домашних животных);
- отсутствие дополнительных наценок на товары (стоимость продукции в темных магазинах такая же, как и в супермаркетах);
- быстрая доставка (заказ обрабатывается за 5 минут, а до клиента он доставляется за 15-30 минут);
- удобный способ оплаты (безналичный расчет).
Ассортимент товаров
С помощью сервиса Самокат в Чебоксарах вы можете заказать более 2 500 различных товаров. В нашем ассортименте имеется:
- Продукты питания (включая яйца, молоко, хлебобулочные изделия, мясо, сыр, колбасу, рыбу, морепродукты, прохладительные напитки)
- Готовые блюда (супы, салаты, стритфуд, десерты)
- Товары для вегетарианцев и людей, следующих здоровому образу жизни (растительные коктейли и напитки, фруктовые чипсы, сушеная ламинария, десерты без сахара, мюсли, овсяные хлопья)
- Средства личной гигиены (гели для умывания, маски для лица, крема для рук, прокладки, зубные пасты, ополаскиватели для полости рта, дезодоранты)
- Детские товары (книги, тетради, игрушки, акварельные краски)
- товары для домашних животных (питательная еда для кошек и собак, наполнители для кошачьего туалета, влажные салфетки для ухода за лапами ваших четвероногих друзей);
- продукты для бытового использования (стиральные порошки, кондиционеры для белья, таблетки для посудомойных машин, сухие полотенца, губки, мусорные пакеты);
- разнообразные новогодние принадлежности (подставки для ёлки, украшения, гирлянды, светильники);
- электронные товары (удлинители, светодиодные лампочки);
- практичные мелочи (одноразовые обувные чехлы, ароматические свечи, спонжи для обуви, аэрозоли от насекомых).
- Обращаем ваше внимание, что сервис «Самокат» гарантирует качество товаров: все продукты проверяются на свежесть и срок годности.
Условия для совершения заказа
Зона покрытия и стоимость доставки
Сегодня сервис «Самокат» доступен в более чем ста крупных городах. В небольших населенных пунктах могут отсутствовать магазины компании. Чтобы проверить, где предоставляются услуги, просто откройте сайт или мобильное приложение. В разделе с городами вы сможете узнать, есть ли ваш населенный пункт в списке. Если он есть, перейдите на соответствующую страницу и откройте карту, чтобы увидеть зону обслуживания. После ввода вашего адреса вы узнаете, можете ли вы заказать доставку продуктов или других товаров на дом. Но даже если ваш дом находится за пределами зоны обслуживания, вы все равно можете оформить заказ на другой адрес, который обслуживается курьерами (вам придется встретить курьера лично). За услуги по доставке вам не придется платить.
Минимальная сумма заказа
Соблюдая условия заказа, клиент должен иметь в виду о минимальной сумме покупки, которая гарантирует доставку на безвозмездной основе. Сумма может меняться в зависимости от загруженности курьеров. В утреннее время (до 10.00) минимальная сумма покупки составляет 100 рублей, а чтобы, например, заказать еду вечером (после 20.00), необходимо выбрать позиций, стоимостью как минимум 1000 рублей. Сумма минимальной покупки может увеличиваться, если доставка осуществляется при неблагоприятных погодных условиях (дождь, снег, гололед).
Как оплатить чек
Для расчета стоимости товаров, заказанных через интернет-магазин Самокат в Чебоксарах, можно воспользоваться дебетовой или кредитной картой, выданной любым банком России. Также доступна опция оплаты через бесконтактную систему «SberPay».
Важно отметить, что возможно уменьшить итоговую сумму покупки, используя бонусы «СберСпасибо» и промокоды.
Варианты оформления заказа в Самокате
Оформить заказ можно несколькими способами – посредством сайта или приложения сервиса «Самокат». Разберем подробности процедуры.
Через сайт
После подтверждения личности на сайте открывается главная страница с каталогом товаров, разделенных по категориям (слева). Выбранные товары, добавленные в Корзину, отображаются справа.
Шаги оформления заказа таковы:
1) В специальном меню указываем адрес доставки.
2) Выбираем нужную категорию из предложенного списка.
3) Кликаем на выбранный товар.
4) Перемещаем товар в Корзину (используя красную панель с указанием цены и значком «+»).
5) Оплачиваем заказ (после проверки списка товаров, добавленных в Корзину).
6) Подтверждаем заказ.
Через приложение
Внутри сервиса «Самокат» доступно те же самые возможности оформления заказа, что и на сайте. Пользователю предлагается выбрать нужный раздел, кликнуть на интересующие товары, чтобы добавить их в корзину. Затем следует указать адрес для доставки, и, если пользователю удобно, воспользоваться опцией «Оставить у двери». После этого необходимо провести оплату заказа. Окончательно нужно подтвердить покупку.
Как связаться со службой поддержки
Вы можете решить проблемы, связанные с качеством сервиса «Самокат», позвонив на «горячую линию» по номеру 8 (800) 505-00-15. Вы не обязаны раскрывать свои личные данные специалисту, но для быстрого решения проблемы, вам следует сообщить данные о заказе и номер телефона, привязанный к вашему аккаунту. Рабочие часы службы поддержки с 8:00 до 23:00. В ночное время вы можете отправить жалобу по электронной почте (support@samokat.ru).
Нюансы трудоустройства в Самокат в Чебоксарах
Абитуриенту, который претендует на вакансию курьера в компанию по доставке товаров, необходимо заполнить специальную анкету и отправить ее по электронной почте. Руководитель отдела рассмотрит полученную заявку в течение 24 часов и уведомит соискателя о принятом решении. На позицию курьера могут претендовать кандидаты, достигшие 18-летнего возраста. Кроме того, соискатель должен обладать следующим набором необходимых навыков: коммуникабельность, исполнительность, умение ориентироваться на местности, ответственность, умение пользоваться навигатором и умение управлять велосипедом или другими средствами индивидуальной мобильности.
- Важно знать! Курьеры-начинающие проходят обучение продолжительностью 2-4 часа. За 1 час доставщик на самокате может заработать от 180 до 220 рублей.
Следует отметить, что в компании «Самокат» время от времени открываются вакансии сборщиков заказов. Для кандидатов основными требованиями являются: достижение совершеннолетия, дисциплина, ответственность, навыки работы с компьютером и коммуникабельность. Специалист по сборке занимается непосредственным сбором и маркировкой заказов, а также контролирует качество продукции, доставляемой клиенту. Процесс трудоустройства на должность сборщика заказов включает следующие этапы: отправка резюме по электронной почте, онлайн-собеседование, стажировка и допуск на работу. Зарплата специалиста составляет от 180 до 200 рублей в час.
FAQ
С 8.00 до 23.00. Если до окончания работы сервиса осталась всего 1 минута, заказ будет доставлен адресату.
Такая категория товаров не предусмотрена, поскольку продавать спиртные напитки через службу доставки запрещено на законодательном уровне. Но клиент вправе заказать в Самокате безалкогольное пиво или вино.
Если адрес доставки находится недалеко от даркстора, то заказ доставят в течение четверти часа. В ситуации, когда склад расположен на удаленном расстоянии от места, которое указал клиент – он получит товары через 30 минут. На период доставки влияют пробки на дорогах и погодные условия.
Необходимо открыть в приложении Корзину (после выбора товаров) и выбрать на панели соответствующую опцию. Строчкой ниже находится опция «СберСпасибо» (чтобы ее активировать, достаточно переместить бегунок вправо).
Размер скидки зависит от суммы покупки. Компенсация стоимости заказа при помощи промокодов может составлять до 50%. За покупку клиенту начисляются бонусы «СберСпасибо», которыми можно оплатить до 99% стоимости чека.
Да, такая возможность предусмотрена (но только, если курьер еще не доставил товар адресату). Для отмены на главной странице заказа нужно кликнуть на соответствующую опцию.
Если клиент знает, что его заказ не смогут доставить вовремя, то он вправе передать исполнение другой службе. Также заказчик может потребовать компенсации расходов за нарушение сроков доставки.
Нет, на данный момент сотрудничество приостановлено.
После рассмотрения жалобы денежные средства возвращаются на банковскую карту от 3 до 5 рабочих дней. В редких случаях срок транзакции увеличивается до 30 рабочих дней.
Многие банки практикуют опцию «заморозки» финансовых активов на случай отказа от покупки товаров, поэтому они не списываются со счета.