Самокат в Курске

Заказывать необходимые продукты питания и первой необходимости онлайн — это выгодно и удобно. Зачем тратить время на бесконечные походы по супермаркетам и перетаскивать тяжелые пакеты, когда можно всё сделать не выходя из дома? С сервисом Самокат в Курске это становится возможным. Давайте рассмотрим его ключевые особенности.

Как устроен формат доставки Самокат

Самокат — это уникальный сервис, который обеспечивает быструю и удобную доставку разнообразных продуктов и непродовольственных товаров прямо по указанному клиентом адресу. Заказ можно оформить всего в несколько простых кликов на интернет-портале или мобильном приложении сервиса. Главное преимущество этого сервиса — кратчайшие сроки доставки, благодаря сети дарксторов, которые расположены по всему городу. Клиент может также выбрать опцию бесконтактной доставки и получить свой заказ полностью соблюдая все меры безопасности, когда курьер просто оставит пакет у двери квартиры или дома.

Даркстор

Весь ассортимент товаров, предлагаемых сервисом Самокат, хранится на специализированных складах, которые часто называются «темными магазинами». Эти склады не предназначены для посещения клиентами, в них могут находиться только сотрудники, занимающиеся сборкой заказов, которые затем передаются курьерам для доставки. Согласно правилам, время на поиск одного товара не должно превышать 10 секунд. Товары размещаются на полках в определенном порядке: сначала самые популярные товары, такие как молоко, крупы и кондитерские изделия, а затем товары с низким спросом, такие как продукты для вегетарианцев и ЗОЖ-поклонников. Дарксторы обычно располагаются в жилых районах, и их количество продолжает расти в российских городах.

Плюсы использования сервиса

Клиенты предпочитают использовать сервис Самокат по нескольким причинам:

• большой выбор товаров (здесь можно заказать не только еду, но и бытовую химию, товары для домашних животных);
• отсутствие наценок на товары (цены в Darkstore и супермаркетах одинаковые);
• быстрая доставка (сбор заказа занимает всего 5 минут, а доставка клиенту занимает от 15 до 30 минут);
• удобная оплата (можно платить безналично).

Ассортимент товаров

• Более 2 500 позиций товаров доступно для заказа через сервис Самокат в Курске. В него входят:
• Продукты питания (яйца, молоко, хлебобулочные изделия, мясо, сыр, колбаса, рыба, морепродукты, прохладительные напитки);
• Готовые блюда (супы, салаты, стритфуд, десерты);
• Продукты для тех, кто придерживается вегетарианства и ЗОЖ (коктейли и напитки на растительной основе, фруктовые чипсы, сушеная ламинария, десерты без сахара, мюсли, овсяные хлопья);
• Средства личной гигиены (гели для умывания, маски для лица, крема для рук, прокладки, зубные пасты, ополаскиватели для полости рта, дезодоранты);
• Детские товары (книги, тетради, игрушки, акварельные краски);
• продукция для домашних питомцев (включая корма для собак и кошек, наполнители для кошачьего туалета и влажные салфетки для лап);
• товары для уборки и стирки (стиральные порошки, кондиционеры для белья, таблетки для посудомоечных машин, сухие полотенца, губки и мусорные мешки);
• разнообразные новогодние украшения (подставки для елки, игрушки, гирлянды и светильники);
• электронные товары (удлинители и светодиодные лампы);
• полезные мелочи (одноразовые бахилы, чайные свечи, губки для обуви и аэрозоли против насекомых).

Компания «Самокат» гарантирует качество товаров, предоставляемых в их сервисе. Все продукты проходят проверку на свежесть и соответствуют установленным срокам годности.

Условия заказа

Из-за активной оптимизации бизнеса компания «Самокат» пока не доступна во всех российских городах. Также есть ограничения в использовании сервиса на определенных территориях. Помимо этого, необходимо учитывать минимальную сумму заказа и специфику его оплаты.

Зона покрытия и стоимость доставки

В настоящее время сервис «Самокат» доступен в более чем ста крупных городах. В небольших населенных пунктах может не быть филиалов компании. Чтобы узнать, где доступны услуги, вы можете воспользоваться официальным порталом или мобильным приложением. Просто откройте список городов и проверьте, есть ли нужный вам населенный пункт. Когда вы его найдете, перейдите на страницу с картой, где вы сможете увидеть зону покрытия. Если ваш адрес находится в зоне обслуживания, вы сможете заказать доставку продуктов или других товаров прямо к себе домой. Если ваш адрес не попадает в зону покрытия, вы можете оформить заказ на другой адрес, который попадает под действие курьерской службы (в таком случае вам придется встретиться с курьером лично). Клиент не несет дополнительных расходов за доставку.

Минимальная сумма заказа

При соблюдении требований заказа, клиенту необходимо учитывать о наличии минимального заказа, который гарантирует доставку бесплатно. При этом сумма заказа может быть скорректирована в зависимости от загруженности курьеров. В утреннее время (до 10.00) минимальная сумма заказа составляет 100 рублей, а для заказа вечером (после 20.00) нужно выбрать товаров на сумму не менее 1000 рублей. При условии неблагоприятных погодных условий (дождь, снег, гололед), сумма минимального заказа может быть увеличена.

Как оплатить чек

Вы можете расплатиться за покупки, сделанные через «Самокат» в Курске, используя дебетовую или кредитную карту, выданную любым российским банком. Кроме того, вы можете воспользоваться бесконтактной платежной системой «SberPay».
И еще одна интересная информация! Вы можете уменьшить сумму вашей покупки, используя бонусы «СберСпасибо» и промокоды.

Варианты оформления заказа в Самокате

Есть несколько способов сделать заказ — через интернет-портал или мобильное приложение сервиса «Самокат». Обратим внимание на особенности процедуры более подробно.

На сайте

После проверки пользователю будет доступен главный экран с каталогом продукции, который разделен на разделы (слева). Выбранные товары, добавленные в корзину, отображаются справа.

Алгоритм оформления заказа состоит из следующих шагов:

1) В главном меню указываем адрес доставки.

1) Выбираем нужный раздел из представленного списка.

2) Нажимаем на выбранный товар.

3) Добавляем товар в корзину (с помощью красной панели с указанием цены и значком «+»).

4) Оплачиваем заказ (после проверки списка товаров, добавленных в корзину).

5) Подтверждаем заказ.

Через приложение

В мобильном приложении «Самокат» оформление заказа осуществляется по тому же принципу, что и на веб-сайте сервиса. Пользователь выбирает нужный раздел, нажимает на товары, которые добавляются в корзину. После этого указывается адрес доставки (можно воспользоваться функцией «Оставить у двери») и производится оплата заказа. Наконец, на последнем шаге необходимо подтвердить покупку.

Как связаться со службой поддержки

Для решения проблем, связанных с качеством работы сервиса «Самокат», есть возможность обратиться на телефон «Горячей линии». Номер этой службы поддержки: 8 (800) 505-00-15. Клиентские данные не требуются оператору, однако для более быстрого решения проблемы необходимо предоставить информацию о заказе и номер телефона, привязанный к аккаунту. Время работы службы поддержки — с 8:00 до 23:00. В случае возникновения проблем в ночное время, возможно отправить жалобу на электронную почту: support@samokat.ru.

Нюансы трудоустройства в Самокат в Курске

Вакансия курьера в службе доставки открыта для всех желающих, достаточно заполнить анкету и отправить ее на указанный электронный адрес. Наш менеджер в течение суток рассмотрит вашу заявку и свяжется с вами для сообщения о принятом решении. Возрастом претендентов на эту позицию должно быть не менее 18 лет. Кроме того, для успешного трудоустройства необходимо обладать определенным набором навыков:

— Коммуникабельность;

— Исполнительность;

— Умение ориентироваться на местности;

— Ответственность;

— Умение пользоваться навигатором;

— Умение управлять велосипедом или другими средствами индивидуальной мобильности.

Будем рады видеть вас в нашей команде!

• Для новых курьеров в Самокате предусмотрено обучение, которое продлится 2-4 часа.
• За один час работы курьера на Самокате можно заработать от 180 до 220 рублей.
• Также в Самокате время от времени открываются вакансии на позицию сборщика заказов.
• Основные требования к кандидатам — совершеннолетие, дисциплинированность, ответственность, умение пользоваться ПК и коммуникабельность.
• Сборщик заказов ответственен за сбор и маркировку заказов, а также за контроль качества продукции, которая доставляется клиентам.
• Процесс трудоустройства на позицию сборщика заказов включает следующие этапы: отправка резюме на электронную почту, онлайн-собеседование, стажировка и допуск к работе.
• Зарплата сборщика заказов составляет от 180 до 200 рублей в час.

FAQ