Самокат в Краснодаре

Переваги замовлення продуктів харчування та товарів першої необхідності у віддаленому форматі очевидні. Навіщо витрачати час на походи до супермаркетів, нести важкі пакети з магазину, коли можна, не виходячи на вулицю, проаналізувати ціни онлайн, вибрати потрібні позиції з доставкою до дому. Таку перевагу надає сервіс Самокат у Москві. Розглянемо його відмінні особливості.

Как устроен формат доставки Самокат

Самокат — это компания, которая предлагает быструю доставку продуктовых и других не пищевых товаров по указанному клиентом адресу. Покупка может быть сделана всего в несколько кликов через интернет-портал или мобильное приложение. Благодаря подразделениям в различных местах, товары доставляются очень быстро. Клиент может выбрать опцию бесконтактной доставки, при которой курьер оставляет коробку у двери квартиры или дома.

Даркстор

Вся продукция Сервиса Самокат хранится на специализированных складах, которые также называются «темными магазинами». Они не предназначены для посещения клиентами и доступны только для сотрудников, занимающихся сбором заказов и последующей передачей их курьерам. По регламенту, время поиска одной позиции не должно превышать 10 секунд. Товары располагаются на полках в определенном порядке: от самых популярных (молоко, крупы, кондитерские изделия) до менее востребованных (продукты для вегетарианцев и здорового питания). Темные магазины, в основном, располагаются в жилых районах и их число постепенно увеличивается в российских городах.

Плюсы использования сервиса

Причинами, по которым клиенты предпочитают сервис Самокат, являются следующие:

• Широкий ассортимент товаров (здесь можно заказать не только еду, но и бытовую химию, товары для животных);
• Отсутствие наценок на товары (стоимость товаров в дарксторах такая же, как и в супермаркетах);
• Быстрая доставка (сбор заказа происходит за 5 минут, а клиент получает его в течение 15-30 минут);
• Удобные способы оплаты (возможность платить безналично).

Выбор товаров

С помощью сервиса Самокат в Краснодаре предлагается возможность заказать более 2 500 предметов. Это включает в себя:

• продукты питания, такие как яйца, молоко, хлебобулочные изделия, мясо, сыр, колбаса, рыба, морепродукты и прохладительные напитки;
• готовые блюда, такие как супы, салаты, стритфуд и десерты;
• продукты для вегетарианцев и здорового образа жизни, включая коктейли на растительной основе, фруктовые чипсы, сушеную ламинарию, десерты без сахара, мюсли и овсяные хлопья;
• средства личной гигиены, такие как гели для умывания, маски для лица, кремы для рук, прокладки, зубные пасты, ополаскиватели для полости рта и дезодоранты;
• детские товары, включая книги, тетради, игрушки и акварельные краски.
• товары для домашних питомцев (продукты питания для кошек и собак, наполнители для кошачьего лотка, мокрые салфетки для ухода за лапками наших питомцев);
• продукты для бытовых нужд (стиральные порошки, кондиционеры для белья, посудомоечные таблетки, сухие полотенца, губки, мусорные пакеты);
• праздничные аксессуары (подставки для елки, игрушки, гирлянды, светильники);
• электротовары (удлинители, светодиодные лампы);
• полезные мелочи (одноразовые накладки на обувь, чайные свечи, щетки для обуви, аэрозоли от насекомых).
• Следует учитывать, что сервис «Самокат» гарантирует качество своей продукции, которая проходит проверку на свежесть и соответствие срокам годности.

Условия для заказа

Зона покрытия и стоимость доставки

Сегодняшний день привнёс кое-какие изменения в сервис «Самокат». Он стал доступен в более чем ста крупных городах. Однако, в небольших населенных пунктах может отсутствовать наличие торговых точек компании. Чтобы проверить, где точно предоставляется данный сервис, достаточно воспользоваться интернет-порталом или специальным мобильным приложением. Для этого нужно выбрать соответствующий раздел с перечнем городов и убедиться, что нужное место находится в списке. После этого достаточно перейти на страницу, где будет представлена карта с областью обслуживания. Введя свой адрес, вы узнаете, есть ли возможность заказать доставку продуктов или других товаров на дом. Если ваш дом находится за пределами зоны обслуживания, не отчаивайтесь. Вы всё равно можете сделать заказ на другой адрес, который курьеры компании могут доставить (в этом случае, придётся встретиться с курьером лично). Важно отметить, что для клиента услуги доставки абсолютно бесплатны.

Минимальная сумма заказа

При заказе товаров клиенту следует учесть, что необходимо достигнуть минимального чека, чтобы получить бесплатную доставку. Размер минимального чека может меняться в зависимости от загруженности курьеров. В утренние часы (до 10:00) минимальная сумма заказа составляет 100 рублей, в то время как для вечерних доставок (после 20:00) необходимо выбрать товаров на сумму не менее 1000 рублей. При неблагоприятных погодных условиях (дождь, снег, гололед) минимальная сумма заказа может увеличиваться.

Как оплатить чек

Вы можете расплатиться за продукцию, доставленную в Краснодаре через Самокат, используя дебетовую или кредитную карту, которая выпущена любым банком России. Также доступен бесконтактный вариант оплаты через систему «SberPay». Кроме того, вы можете снизить стоимость покупки, используя бонусы «СберСпасибо» и промокоды.

Варианты оформления заказа в Самокате

Оформить заказ возможно разными способами: через портал или мобильное приложение сервиса «Самокат». Давайте рассмотрим особенности этой процедуры более подробно.

На сайте

После верификации вам будет предоставлена основная страница с каталогом продукции, удобно сгруппированной по разделам (столбец слева). Выбранные товары, помещенные в корзину, отображаются в правой части.
Алгоритм оформления заказа выглядит следующим образом:
1) Указываем адрес доставки в специальном меню.
2) Выбираем нужный раздел из предложенного списка.
3) Нажимаем на выбранный товар.
4) Добавляем товар в корзину (с помощью красной панели с указанием цены и знаком «+»).
5) Оплачиваем заказ (после проверки списка товаров в корзине).
6) Подтверждаем заказ.

Через приложение

В приложении «Самокат» вы можете оформить заказ точно так же, как на сайте сервиса. Выберите нужный раздел, нажмите на необходимые товары, чтобы добавить их в корзину. После этого укажите адрес доставки (если хотите, можете воспользоваться функцией «Оставить у двери») и произведите оплату за заказ. Не забудьте подтвердить покупку в последнем шаге.

Как связаться со службой поддержки

Проблемы, возникающие в связи с функционированием сервиса «Самокат», могут быть решены через звонок на специализированную горячую линию по телефону 8 (800) 505-00-15. Клиент, обращаясь к сотруднику, не обязан раскрывать свои личные данные, однако для оперативного урегулирования проблемы следует сообщить информацию о заказе и номере телефона, связанного с аккаунтом. Рабочие часы службы поддержки с 8:00 до 23:00. В случае ночного времени возможно отправить жалобу по электронной почте (support@samokat.ru).

Нюансы трудоустройства в Самокат в Краснодаре

Претенденту, кто хочет устроиться на курьерскую должность в службу доставки, необходимо заполнить специальную анкету и отправить её по электронной почте. Менеджер тщательно рассмотрит все заявки в течение одних суток и свяжется с соискателем, чтобы сообщить о принятом решении. На должность курьера могут подавать заявки только те, кто уже достиг 18-летнего возраста. Сообщество ожидает, что потенциальный курьер обладает некоторыми необходимыми навыками, включая коммуникабельность, исполнительность, умение ориентироваться на местности, ответственность, навыки использования навигатора и управления велосипедом в качестве средства личной мобильности.

• Обращаем внимание! У новичков-курьеров предусмотрено обучение, которое длится 2-4 часов.
• За один час работы в Самокате доставщик товаров может заработать от 180 до 220 рублей.
• Также, время от времени, в Самокате открываются вакансии для сборщиков заказов.
• Основные требования для кандидатов: совершеннолетие, дисциплинированность, ответственность, умение пользоваться ПК и коммуникабельность.
• Сборщик заказов осуществляет сборку и маркировку заказов, а также контролирует качество доставляемой продукции.

Общий алгоритм трудоустройства на позицию сборщика заказов включает следующие шаги:

• Отправка резюме на электронную почту.
• Проведение собеседования в онлайн режиме.
• Прохождение стажировки.
• Получение разрешения на работу.

FAQ