Самокат в Нижнем Новгороде

Дистанционный формат позволяет заказывать продукты питания и основные товары без необходимости ходить в магазин. Теперь не нужно тратить время на поездки по супермаркетам и нести тяжелые пакеты. Вместо этого можно сравнить цены онлайн и выбрать нужные товары, которые будут доставлены прямо домой. «Самокат» — это сервис, который предоставляет эту возможность в Нижнем Новгороде. Давайте рассмотрим его особенности.

Как устроен формат доставки Самокат

Самокат – это служба, которая обеспечивает быструю доставку продуктов и некоторых других товаров на указанный клиентом адрес. Заказ можно оформить всего за несколько кликов на нашем интернет-портале или в мобильном приложении. Мы доставляем товары в кратчайшие сроки благодаря разветвленной сети наших пунктов выдачи. Вы также можете воспользоваться опцией бесконтактной доставки, и тогда наш курьер оставит ваш заказ у двери вашей квартиры или дома.

Даркстор

Вся продукция сервиса Самокат хранится в специальных складах, известных как дарксторы или «темные магазины». Посетителям доступ в них запрещен, и только сотрудники, занимающиеся сборкой заказов и последующей доставкой курьерам, имеют право находиться там. В соответствии с установленным регламентом, время поиска одной позиции не должно превышать 10 секунд. Товары на складах размещены на полках по определенному принципу: самые востребованные продукты (молоко, крупы, кондитерские изделия) находятся ближе к входу, в то время как позиции с низким рейтингом (продукты для вегетарианцев и людей, следующих принципам здорового образа жизни) располагаются дальше. Дарксторы в основном находятся в жилых районах, и их количество постепенно увеличивается в российских городах.

Плюсы использования сервиса

• Клиенты выбирают услуги компании Самокат по ряду факторов:
• у нас имеется разнообразный ассортимент товаров — вы можете не только заказать еду, но и приобрести бытовую химию и товары для животных;
• мы не взимаем наценок на продукцию — цены в наших магазинах такие же, как и в обычных супермаркетах;
• мы обеспечиваем оперативную доставку — мы собираем заказ в течение 5 минут, а до Вас он доставляется за 15-30 минут;
• мы предлагаем удобную форму оплаты — можно оплачивать заказ безналичным платежом.

Ассортимент товаров

С помощью сервиса Самокат заказать товары можно в Нижнем Новгороде из более чем 2 500 позиций. В нашем ассортименте представлены:

• продукты питания (яйца, молоко, хлеб, мясо, сыр, колбаса, рыба, морепродукты, прохладительные напитки);
• готовые блюда (супы, салаты, стритфуд, десерты);
• продукты для тех, кто придерживается вегетарианства и ЗОЖ (растительные коктейли и напитки, фруктовые чипсы, сушеная ламинария, десерты без сахара, мюсли, овсяные хлопья);
• средства личной гигиены (гели для умывания, маски для лица, кремы для рук, прокладки, зубные пасты, ополаскиватели для полости рта, дезодоранты);
• детские товары (книги, тетради, игрушки, акварельные краски).
• продукция для домашних животных (корма для кошек и собак, наполнители для кошачьего туалета, влажные салфетки для ухода за лапами четвероногих друзей);
• товары для уборки дома (стиральные порошки, кондиционеры для белья, таблетки для посудомоечных машин, сухие полотенца, губки, мешки для мусора);
• праздничные украшения на Новый Год (подставки для елки, игрушки, гирлянды, светильники);
• электроинструменты (удлинители, светодиодные лампы);
• полезные мелочи (одноразовые бахилы, чайные свечи, губки для обуви, аэрозоли от насекомых).

Следует отметить, что сервис «Самокат» несет ответственность за качество товаров, которые они продают. Вся продукция проходит проверку на свежесть и соответствие срокам годности.

Правила заказа

В связи с тем, что компания активно развивается и еще не присутствует во всех городах России, есть ограничения на использование сервиса «Самокат» в определенных территориях. Также важно учитывать требование минимальной суммы заказа и специфику его оплаты.

Зона покрытия и стоимость доставки

Сегодня компания «Самокат» предоставляет свои услуги в более чем ста крупных городах. Но стоит учесть, что в маленьких населенных пунктах могут отсутствовать магазины этой компании. Если вам интересно узнать, доступны ли услуги «Самоката» в вашем городе или населенном пункте, просто зайдите на официальный сайт или загрузите приложение. Вам понадобится раздел с перечнем городов, который поможет проверить наличие нужного вам места в списке. Если вы нашли его, то перейдите на соответствующую страницу, чтобы увидеть карту с зоной обслуживания. Укажите ваш адрес, чтобы узнать, можно ли оформить доставку товаров или других позиций прямо к вам домой. Но даже если ваш дом находится за пределами зоны обслуживания, вы все равно можете сделать заказ на другой адрес, который курьеры могут доставить (в этом случае вам придется лично встретиться с курьером). И самое главное, что услуга доставки для клиента абсолютно бесплатна.

Минимальная сумма заказа

Соблюдая условия вашего заказа, помните о том, что доставка может быть бесплатной только при минимальной сумме заказа. Однако, стоимость этой минимальной суммы может быть изменена в зависимости от загруженности наших курьеров. Так, если вы делаете заказ утром (до 10:00), то минимальная сумма составляет 100 рублей. Однако, если вы хотите заказать еду вечером (после 20:00), то вам необходимо выбрать товаров на сумму минимум 1000 рублей. Стоит отметить, что минимальная сумма заказа может быть увеличена, если курьеру придется доставить товары во время плохих погодных условий, таких как дождь, снег или гололед.

Как оплатить чек

Оплачивать товары, заказанные в Самокате в Нижнем Новгороде, можно с использованием дебетовой или кредитной карты, оформленной в любом российском банке. Также доступен вариант оплаты с помощью бесконтактной системы «SberPay». Кроме того, возможно уменьшить стоимость покупки, используя бонусы «СберСпасибо» и промокоды.

Варианты оформления заказа в Самокате

Для оформления заказа доступны различные способы: через интернет-портал или мобильное приложение сервиса «Самокат». Рассмотрим подробности данной процедуры.

На веб-сайте

После прохождения верификации пользователь попадает на главную страницу, где представлен каталог товаров, разделенных по категориям (находится слева). Выбранные товары, добавленные в Корзину, отображаются справа. Алгоритм оформления заказа выглядит следующим образом: 1) Необходимо указать адрес доставки в специальном меню. 2) Выбрать нужную категорию из списка. 3) Кликнуть на выбранный товар. 4) Добавить товар в Корзину (с помощью красной панели с указанием цены и кнопки «+»). 5) Оплатить заказ (после проверки списка товаров, находящихся в Корзине). 6) Подтвердить заказ.

Через приложение

В приложении управление заказом производится таким же образом, как и на веб-сайте сервиса «Самокат». Пользователь выбирает соответствующий раздел, щелкает по интересующим его товарам, которые добавляются в корзину. После этого указывается адрес для доставки (пользователь может воспользоваться функцией «Оставить у двери») и совершается оплата заказа. Наконец, на последнем этапе требуется подтвердить покупку.

Как связаться со службой поддержки

Если возникнут какие-либо проблемы с использованием сервиса «Самокат», для их разрешения вы можете обратиться в «Горячую линию» по номеру 8 (800) 505-00-15. В процессе разговора с оператором не обязательно сообщать свои личные данные, однако для оперативного решения проблемы следует указать данные о заказе и номер телефона, на который оператор сможет обратиться. Служба поддержки работает с 8:00 до 23:00. Если возникнут проблемы в ночное время, их можно сообщить по электронной почте support@samokat.ru.

Нюансы трудоустройства в Самокат в Нижнем Новгороде

Для подачи заявки на должность курьера в нашу курьерскую службу необходимо заполнить анкету, которую вы можете отправить по электронной почте. Наш менеджер рассмотрит вашу заявку в течение 24 часов и сообщит вам о принятом решении. Мы принимаем на работу курьеров с достижением 18-летнего возраста.

Для успешного трудоустройства на должность курьера важно обладать следующими навыками и качествами:

• коммуникабельность;
• исполнительность;
• умение ориентироваться на местности;
• ответственность;
• умение пользоваться навигатором;
• умение управлять велосипедом или другими средствами индивидуальной мобильности.

Важно знать, что новичкам-курьерам предоставляется возможность пройти специальное обучение, которое продлится от 2 до 4 часов. Тем временем, за каждый отработанный час доставки товаров на Самокате, курьер сможет заработать от 180 до 220 рублей.

Также, в Самокате время от времени возникают открытые вакансии на позицию сборщика заказов. Для кандидатов необходимо быть совершеннолетним, ответственным, дисциплинированным, владеть навыками работы на ПК и обладать коммуникабельностью. Основная работа специалиста заключается в сборе и маркировке заказов, а также контроле качества продуктов, предоставляемых клиентам. Процесс трудоустройства на должность сборщика заказов состоит из нескольких этапов: отправка резюме на электронный адрес, проведение онлайн собеседования, прохождение стажировки и согласование на полноценную работу. Оплата труда специалиста варьируется от 180 до 200 рублей в час.

FAQ