Самокат в Белгороде

Преимущества заказа пищевых продуктов и товаров первой необходимости в дистанционном формате становятся все более очевидными. Зачем тратить время и силы на походы по переполненным супермаркетам, нести грузные пакеты из магазина, когда можно охарактеризовать цены онлайн, выбрать необходимые товары и получить их с доставкой на дом, таким образом никуда не выходя. Воспользоваться всем этим можно через сервис под названием «Самокат», которым пользуются жители Москвы. Давайте рассмотрим главные характерные черты данного сервиса.

Как устроен формат доставки Самокат

Самокат – это уникальный онлайн-сервис, предлагающий клиентам быструю и удобную доставку продуктовых и даже непродовольственных товаров прямо на их указанный адрес. Заказывать нужные продукты теперь можно всего в несколько кликов, либо через удобное мобильное приложение. А самое лучшее в этом сервисе – его быстрая доставка, благодаря особой сети дарксторов, которая помогает организовать доставку в самые короткие сроки. К тому же, для еще большего удобства клиента, есть возможность выбрать бесконтактную доставку – когда курьер оставляет заказ у двери квартиры или дома, без необходимости прямого контакта с ним. Этот сервис гарантирует максимальную уникальность и удобство для своих клиентов.

Даркстор

На специализированных складах сервиса Самокат хранится весь ассортимент продукции. Эти склады, также известные как «дарксторы» или «темные магазины», не предназначены для посещения покупателями. Доступ к ним разрешен только сотрудникам, которые отбирают товары и передают их курьерам для доставки. В соответствии с установленным регламентом, время поиска одной позиции не должно превышать 10 секунд. Товары размещаются на полках в определенном порядке — от самых популярных (например, молоко, крупы, кондитерские изделия) до менее востребованных позиций (например, продукты для вегетарианцев и здорового питания). Такие «дарксторы» в основном расположены в жилых районах и количество их постепенно увеличивается в российских городах.

Плюсы использования сервиса

Уникальные преимущества сервиса «Самокат»:

• Большой ассортимент товаров: здесь можно не только заказать еду, но и бытовую химию, товары для домашних питомцев.
• Низкие цены: стоимость товаров в «дарксторах» такая же, как и в супермаркетах, без наценок.
• Быстрая доставка: сбор заказа занимает всего 5 минут, а клиент получает его в течение 15-30 минут.
• Удобный безналичный расчет.

Наш ассортимент товаров

Мы предлагаем более 2 500 различных товаров в Белгороде через наш сервис Самокат. Наш перечень включает в себя:

• продукты питания, такие как яйца, молоко, хлебобулочные изделия, мясо, сыр, колбаса, рыба, морепродукты и прохладительные напитки;
• готовые блюда, такие как супы, салаты, стритфуд и десерты;
• продукты для вегетарианцев и тех, кто следит за здоровым образом жизни, такие как коктейли и напитки на растительной основе, фруктовые чипсы, сушеная ламинария, десерты без сахара, мюсли и овсяные хлопья;
• средства личной гигиены, такие как гели для умывания, маски для лица, кремы для рук, прокладки, зубные пасты, ополаскиватели для полости рта и дезодоранты;
• детские товары, такие как книги, тетради, игрушки и акварельные краски.
• ассортимент для домашних животных (корма для собак и кошек, наполнители для кошачьего туалета, влажные салфетки для заботы о лапках четвероногих питомцев);
• товары для быта (стиральные порошки, кондиционеры для белья, таблетки для посудомоечных машин, сухие полотенца, губки, мусорные мешки);
• праздничные принадлежности (подставки для елки, игрушки, гирлянды, осветительные приборы);
• электроустройства (удлинители, светодиодные лампы);
• полезные мелочи (одноразовые накрытия на обувь, ароматические свечи, губки для чистки обуви, аэрозоли против насекомых).

Информация о продукции

Сервис «Самокат» гарантирует качество и свежесть всех предлагаемых товаров. Мы тщательно проверяем каждый продукт на его соответствие срокам годности.

Условия заказов

Мы постоянно улучшаем наш бизнес и стремимся предоставить нашим клиентам максимально качественный сервис. На данный момент мы охватываем не все города России, поэтому есть ограничения на использование сервиса «Самокат». Также, для пользования сервисом, необходимо сделать заказ на минимальную сумму и ознакомиться с возможностями оплаты.

Зона покрытия и стоимость доставки

Сегодняшним днем сервис «Самокат» доступен в более чем ста больших городах. В небольших населенных пунктах может быть недоступна дарксторы компании. Чтобы проверить «географию охвата», вы можете использовать интернет-портал или мобильное приложение компании. Просто выберите раздел с перечнем городов и проверьте, включен ли нужный вам населенный пункт в этот список. Если вы находите его там, перейдите на соответствующую страницу, чтобы открыть карту с зоной обслуживания. После ввода вашего адреса проживания вы узнаете, возможно ли заказать доставку продуктов или других товаров из ассортимента на ваш домашний адрес. Но даже если ваш дом окажется за пределами зоны охвата, вы можете оформить заказ на другой адрес, который обслуживается курьерами (в этом случае, вам будет нужно лично встретиться с курьером). Компания не взимает плату за услуги доставки для клиента.

Минимальная сумма заказа

При оформлении заказа, важно помнить о минимальной сумме чека, которая гарантирует бесплатную доставку. Эта сумма может изменяться в зависимости от загруженности курьеров. В утреннее время (до 10.00) минимальная сумма чека составляет 100 рублей, а чтобы сделать заказ в вечернее время (после 20.00), необходимо выбрать товаров на сумму не менее 1000 рублей. Сумма минимального чека может увеличиваться, если доставка осуществляется при неблагоприятных погодных условиях, таких как дождь, снег или гололед.

Как оплатить чек

Расплатиться за товары, купленные в Самокате в Белгороде, можно с использованием дебетовой или кредитной карты, полученной в любом банке России. Также предусмотрена возможность оплаты с помощью технологии бесконтактной системы «SberPay».
И еще, есть возможность уменьшить сумму покупки с помощью бонусных баллов программы «СберСпасибо» или промокодов.

Варианты оформления заказа в Самокате

Совершить покупку возможно несколькими способами – через онлайн-портал или мобильное приложение сервиса «Самокат». Разберем подробности данного процесса.

На сайте

После подтверждения личности пользователя появляется главная страница с каталогом товаров, которые упорядочены по разделам (слева). Выбранные товары, добавленные в Корзину, отображаются справа.

Алгоритм оформления заказа заключается в следующем:

1) Указываем адрес доставки в специальной панели.

1) Выбираем нужный раздел из представленного списка.

2) Кликаем на выбранный товар.

3) Помещаем товар в Корзину (при помощи красной панели с указанием цены и значком «+» ).

4) Оплачиваем заказ (после проверки списка товаров, добавленных в Корзину).

5) Подтверждаем заказ.

Через приложение

В приложении «Самокат» вы можете оформить заказ так же, как и на сайте сервиса. Просто выберите нужный раздел, добавьте товары в корзину и перейдите к оформлению заказа. Укажите адрес доставки, а если хотите, чтобы вам оставили заказ у двери — выберите соответствующую опцию. Также не забудьте произвести оплату. На последнем шаге вам нужно будет подтвердить свою покупку.

Как связаться со службой поддержки

Для разрешения конфликтных ситуаций, возникающих в связи с качеством предоставляемых услуг Самоката, клиентам предлагается воспользоваться услугами Горячей линии по телефону 8 (800) 505-00-15. Клиентам не требуется раскрывать свои личные данные специалисту, однако для быстрого решения проблемы рекомендуется сообщить данные о заказе и номер телефона, привязанный к аккаунту. Служба поддержки состоит на связи с 8:00 до 23:00. В ночное время комплейнт можно отправить по электронной почте (support@samokat.ru).

Нюансы трудоустройства в Самокат в Белгороде

Авитаминоз овощей – то прежде плодов, газировок и мэйджоров, так почему бы не попробовать новеньком еды – солодовбор из клубничных капуст. Ты съешь его за урсы. Выбери все, что приведено во фрагменте:

• Продукты питания.
• Экзотические овощи.
• Газированные напитки.
• Летние фрукты.
• Свежий сшитый коктейль.
• Углеводы.
• Имейте в виду! Имеется обучение для начинающих курьеров, которое варьируется от 2 до 4 часов. За один час работы доставщик на Самокате зарабатывает от 180 до 220 рублей.
• Также в Самокате открыты вакансии на позицию сборщика заказов. Основные требования к кандидатам: достижение совершеннолетия, дисциплинированность, ответственность, умение работать с ПК и коммуникабельность. Специалист занимается непосредственным сбором и маркировкой заказов, а также контролирует качество продукции, которая будет доставлена потребителю. Алгоритм найма на позицию сборщика заказов включает следующие этапы: отправка резюме на электронную почту, проведение онлайн-собеседования, стажировка и далее — приступление к работе. Зарплата специалиста составляет от 180 до 200 рублей в час.

FAQ