Самокат в Волгограде

Преимущества заказа продуктов питания и товаров первой необходимости в онлайн-режиме очевидны. Зачем тратить время на хождение по супермаркетам, нести тяжелые пакеты из магазина, когда можно без выхода на улицу оценить цены, выбрать нужные товары с доставкой на дом. Такую возможность предлагает сервис Самокат в Волгограде. Познакомимся с его особенностями.

Как устроен формат доставки Самокат

Сервис самокат предоставляет удобную возможность получить товары и продукты без лишних задержек и хлопот. Вам всего лишь потребуется сделать заказ через интернет-портал или мобильное приложение. С помощью разветвленной сети темных магазинов, товары будут доставлены в самые кратчайшие сроки. Кроме того, у вас есть возможность выбрать бесконтактную доставку, при которой курьер оставит вашу посылку у двери вашего дома или квартиры.

Даркстор

Весь ассортимент продукции сервиса Самокат хранится на специализированных складах, которые именуются «дарксторами» или «темными магазинами». Эти склады не предназначены для посещения покупателями, они открыты только для сотрудников, которые занимаются сбором заказов и передачей их курьерам для доставки. Согласно установленному регламенту, время поиска одной позиции на складе не должно превышать 10 секунд. Товары располагаются на полках в определенном порядке — сначала самые популярные (молоко, крупы, кондитерские изделия), а затем товары с невысоким спросом (продукты для вегетарианцев и людей, придерживающихся здорового образа жизни). Дарксторы в основном располагаются в жилых районах, и их количество в российских городах постепенно растет.

Плюсы использования сервиса

• Самокат предлагает широкий ассортимент товаров (не только еду, но и бытовую химию, товары для животных), что позволяет клиентам выбрать то, что им нужно.
• Важным преимуществом является отсутствие наценок на продукцию: стоимость товаров в дарксторах такая же, как и в супермаркетах.
• Самокат гарантирует оперативную доставку: сбор заказа занимает всего 5 минут, а клиент получает его через 15-30 минут.
• Оплата за заказ происходит удобным способом — безналичным форматом.

+

Ассортимент товаров

Через сервис доставки Самокат в Волгограде предлагается более 2 500 наименований товаров. В ассортимент входят:

• продукты питания (яйца, молоко, хлеб, мясо, сыр, колбаса, рыба, морепродукты, прохладительные напитки):
• готовые блюда (супы, салаты, стритфуд, десерты);
• продукты для вегетарианцев и сторонников ЗОЖ (растительные коктейли и напитки, фруктовые чипсы, сушеная ламинария, безсахарные десерты, мюсли, овсяные хлопья);
• средства личной гигиены (гели для умывания, маски для лица, крема для рук, прокладки, зубные пасты, ополаскиватели для полости рта, дезодоранты);
• детские товары (книги, тетради, игрушки, акварельные краски);
• ассортимент для домашних питомцев (еда для котов и собак, наполнители для кошачьего туалета, влажные салфетки для лап);
• товары для уборки и стирки (порошки для стирки, кондиционеры, таблетки для посудомоечных машин, сухие полотенца, губки, мусорные пакеты);
• праздничные украшения (стенды для елки, игрушки, гирлянды, фонари);
• электрические товары (удлинители, светодиодные лампы);
• полезные мелочи (одноразовые накидки на обувь, чайные свечи, губки для обуви, аэрозоли от насекомых).

Компания «Самокат» гарантирует качество своей продукции, проверяя ее на свежесть и срок годности.

Требования для оформления заказа

Учитывая оптимизацию бизнеса компании и ее доступность только в определенных городах России, существуют ограничения на использование сервиса «Самокат». Также стоит учесть, что существует минимальная сумма заказа и специфика его оплаты.

Зона покрытия и стоимость доставки

Сегодняшний день является свидетельством широкого охвата сервисом «Самокат», поскольку он уже доступен более чем в ста крупных городах. Однако, стоит отметить, что в небольших населенных пунктах могут отсутствовать магазины-партнеры компании. В случае желания проверить географическое покрытие, вам достаточно воспользоваться интернет-порталом или мобильным приложением самого сервиса. В соответствующем разделе вы сможете найти список городов и узнать, входит ли в него нужное вам имя населенного пункта. После нахождения его в списке вы сможете перейти на специальную страницу и открыть карту с указанной зоной обслуживания. Введя свой домашний адрес, вы сразу узнаете, возможна ли доставка товаров или продуктов из ассортимента на дом. В случае, если ваш дом находится за пределами зоны покрытия, вы всегда можете заказать доставку на другой адрес, который подходит для курьерской доставки (однако, будет необходимо встретиться с курьером лично). Стоимость доставки для клиента в данном случае не предусмотрена.

Минимальная сумма заказа

При оформлении заказа, пожалуйста, учитывайте требования минимальной стоимости, которая гарантирует бесплатную доставку. Эта сумма может быть скорректирована в зависимости от загруженности наших курьеров. В течение утренних часов (до 10:00) минимальная стоимость заказа составляет 100 рублей, а чтобы заказать доставку еды в вечернее время (после 20:00), вам необходимо выбрать товаров на сумму не менее 1000 рублей. Минимальная стоимость заказа может увеличиваться, если доставка осуществляется в условиях плохой погоды (дождь, снег, гололед).

Как оплатить чек

Расчитаться можно за покупки, сделанные в Самокате в Волгограде, с использованием дебетовой или кредитной карты от любого банка России. Также доступна оплата через бесконтактную систему «SberPay».
Примечание! Сумму покупки можно уменьшить с помощью бонусов «СберСпасибо» и промокодов.

Варианты оформления заказа в Самокате

Оформить заказ можно несколькими способами: через сайт или приложение сервиса «Самокат». Давайте рассмотрим особенности данной процедуры подробнее.

На сайте

После прохождения верификации, пользователю будет доступна главная страница с каталогом товаров, разделенных по категориям (находится слева от экрана). Выбранные товары, добавленные в Корзину, будут отображаться справа.

Алгоритм оформления заказа выглядит следующим образом:

1) В специальном меню укажите адрес доставки.

2) Выберите необходимую категорию товаров из представленного списка.

3) Нажмите на выбранный товар.

4) Добавьте товар в Корзину (нажмите на красную панель с указанием цены и значком «+»).

5) Оплатите заказ после проверки списка товаров в Корзине.

6) Подтвердите заказ.

Через приложение

В аппликации оформление покупки осуществляется по такой же системе, как и на веб-сайте сервиса «Самокат». Пользователь выбирает нужный раздел, щелкает на товары, которые добавляются в корзину. Затем указывается адрес доставки (пользователь может воспользоваться опцией «Оставить у двери») и выполняется оплата заказа. На последнем этапе необходимо подтвердить покупку.

Как связаться со службой поддержки

Если возникают проблемы с качеством обслуживания от сервиса «Самокат», то их можно решить, позвонив на специальный номер телефона «Горячей линии»: 8 (800) 505-00-15. Клиенту не нужно раскрывать свои личные данные специалисту, но для более оперативного решения проблемы следует сообщить информацию о заказе и номере телефона, привязанному к аккаунту. Рабочие часы службы поддержки клиентов — с 8.00 до 23.00. Если возникнут проблемы в ночное время, можно отправить жалобу по электронной почте (support@samokat.ru).

Нюансы трудоустройства в Самокат в Волгограде

Абитуриент, претендующий на должность курьера в службе доставки, ожидается заполнить внесема форму, после чего отправить ее с использованием электронной почты. Менеджером будет рассмотрено данное обращение в течение дня, затем соискателю будет сообщено о принятом решении. На вакансию курьера претенденты могут претендовать старше 18-и лет.

Претендент курьера должен обладать следующими навыками:

• общительность;
• исполнительность;
• умение ориентироваться на местности;
• ответственность;
• знание работы с навигационными системами;
• умение управлять велосипедом (индивидуальные средства передвижения).
• В Самокате для новых курьеров есть обучение, которое длится 2-4 часа.
• За один час работы курьер в Самокате получает от 180 до 220 рублей.
• Также в Самокате время от времени открываются вакансии для сборщиков заказов.
• Основные требования к кандидатам — совершеннолетие, дисциплинированность, ответственность, умение пользоваться ПК и хорошие навыки общения.
• Сборщик заказов в Самокате выполняет такие задачи, как сбор и маркировка заказов, а также контроль качества доставляемых продуктов.
• Процесс трудоустройства на позицию сборщик заказов включает отправку резюме на электронную почту, онлайн собеседование, стажировку и допуск к работе.
• Зарплата сборщика заказов в Самокате составляет от 180 до 200 рублей в час.

FAQ