Самокат в Самаре

Заказ продуктов питания и товаров первой необходимости в дистанционном формате предлагает организация Самокат в Самаре. Этот сервис обладает несколькими ключевыми преимуществами, которые делают его выгодным и гарантируют удобство для покупателей.
Во-первых, использование Самокат позволяет сэкономить время и силы. Нет необходимости тратить часы на походы по супермаркетам и нести тяжелые пакеты с продуктами. Все это можно сделать не выходя из дома.
Во-вторых, сервис Самокат предоставляет возможность сравнить цены и выбрать наиболее выгодные предложения. Онлайн-формат позволяет клиентам рассмотреть все варианты и сделать оптимальный выбор.
В-третьих, сервис доставки позволяет получить товары комфортно и безопасно. Заказы доставляются прямо до дверей дома, и покупатель может быть уверен, что все прибудет в целости и сохранности.
Самокат — это простой и удобный сервис, предоставляющий возможность заказывать продукты и товары первой необходимости быстро, легко и надежно.

Как устроен формат доставки Самокат

Сервис самокат предоставляет удобную возможность доставки продуктов и некоторых других товаров прямо на указанный адрес клиента. Заказ можно оформить всего за несколько кликов на сайте или в специальном приложении сервиса. Благодаря большому количеству складов, товары доставляются очень быстро. Если клиент хочет, то он может выбрать опцию безконтактной доставки и курьер просто оставит посылку у двери квартиры или жилого дома.

Даркстор

Весь ассортимент продукции Самокат хранится на специализированных складах, так называемых «дарксторах» или «темных магазинах». Такие места предназначены исключительно для персонала, занимающегося сборкой заказов и последующей доставкой курьерам. Поиск определенного товара занимает не более 10 секунд согласно установленному регламенту. Продукты размещаются на полках в определенном порядке — от самых популярных (молоко, крупы, кондитерские изделия) до менее востребованных (продукты для вегетарианцев и людей, стремящихся к здоровому образу жизни). Дарксторы располагаются в основном в жилых районах и их количество постепенно увеличивается в городах России.

Плюсы использования сервиса

• Покупатели предпочитают использовать сервис Самокат по нескольким причинам:
• широкий ассортимент товаров (здесь можно приобрести не только продукты питания, но и бытовую химию, товары для домашних животных);
• отсутствие дополнительных наценок на товары (цены на продукты в дарксторах такие же, как и в супермаркетах);
• быстрая доставка (сбор заказа осуществляется за 5 минут, а доставка клиенту занимает от 15 до 30 минут);
• удобные способы оплаты (возможность безналичной оплаты).

Ассортимент товаров

Товарный ассортимент сервиса Самокат в Самаре включает более 2 500 позиций. Среди них есть:

Продукты питания, включающие: яйца, молоко, хлебобулочные изделия, мясо, сыр, колбаса, рыба, морепродукты и прохладительные напитки.

Готовые блюда, такие как: супы, салаты, стритфуд и десерты.

Продукты для тех, кто придерживается вегетарианства и здорового образа жизни, такие как: коктейли и напитки на растительной основе, фруктовые чипсы, сушеная ламинария, десерты без сахара, мюсли и овсяные хлопья.

Средства личной гигиены, включающие: гели для умывания, маски для лица, крема для рук, прокладки, зубные пасты, ополаскиватели для полости рта и дезодоранты.

Детские товары, включающие: книги, тетради, игрушки и акварельные краски.

ассортимент для домашних питомцев (питание для кошек и собак, наполнители для кошачьего туалета, специальные салфетки для ухода за лапками наших четвероногих друзей);

товары для уборки (стиральные порошки, кондиционеры для белья, посудомоечные таблетки, сухие полотенца, губки, мусорные пакеты);

новогодние принадлежности (подставки для елки, украшения, гирлянды, светильники);

электронные изделия (удлинители, светодиодные лампы);

полезные мелочи (одноразовые бахилы, чайные свечи, губки для обуви, аэрозоли от насекомых).

Сервис «Самокат» гарантирует качество товаров, которые продаются

Вся продукция, без исключений, проходит проверку на свежесть и соблюдение сроков годности

Правила для совершения заказов

Поскольку компания производит активные усилия по оптимизации своего бизнеса и пока ещё не представлена во всех городах России, имеются ограничения на использование сервиса «Самокат» на определённых территориях. Также важно учесть требование минимальной суммы заказа и особенности его оплаты.

Зона покрытия и стоимость доставки

Сегодня сервис «Самокат» доступен в более чем ста крупных городах. В небольших населенных пунктах возможно отсутствие магазинов компании. Для проверки доступности услуг в вашем регионе достаточно воспользоваться интернет-порталом или мобильным приложением. Выберите раздел с перечнем городов и убедитесь, что нужный вам населенный пункт входит в список. Если вы обнаружите его, перейдите на страницу с картой покрытия. После ввода вашего адреса вы узнаете, можете ли вы заказывать продукты или другие товары с доставкой на дом. Даже если ваш дом находится за пределами покрытия, вы можете оформить заказ на другой адрес, который обслуживается курьерами (в таком случае вам придется встретиться с курьером лично). Клиентам не приходится платить за доставку.

Минимальная сумма заказа

При размещении заказа нужно учитывать требования по минимальной сумме чека, которая гарантирует бесплатную доставку. Однако данная сумма может меняться в зависимости от загруженности курьеров. Если заказ оформлен утром (до 10:00), то минимальная сумма чека составляет 100 рублей. В вечернее время (после 20:00) нужно выбрать товаров на сумму не менее 1000 рублей. Также стоит учитывать, что минимальная сумма чека может увеличиться, если доставка осуществляется при плохих погодных условиях, таких как дождь, снег или гололед.

Как оплатить чек

В Сервисе заказа еды Самокат в Самаре есть возможность погасить долг за приобретенные товары при использовании дебетовой или кредитной карты, полученной в российском банке. Кроме того, действует способ оплаты с помощью бесконтактной системы «SberPay». Важно отметить! Сумму покупки можно уменьшить, воспользовавшись бонусами от «СберСпасибо» и промокодами.

Варианты оформления заказа в Самокате

Существует несколько вариантов оформления заказа на сервисе «Самокат». Это можно сделать через интернет-портал или мобильное приложение. Рассмотрим процесс более детально.

Оформление на сайте

После прохождения верификации, пользователь попадает на главный экран, где представлен каталог продукции, разделенный на группы (находится слева). Выбранные товары, помещенные в корзину, отображаются справа.

Алгоритм оформления заказа выглядит следующим образом:

1) Укажите адрес доставки в специальном меню.

2) Выберите нужный раздел из представленного списка.

3) Нажмите на выбранный товар.

4) Поместите товар в корзину (путем использования красной панели с указанием цены и значком «+»).

5) Оплатите заказ после проверки списка товаров, находящихся в корзине.

6) Подтвердите заказ.

Через приложение

В приложении «Самокат» вы можете оформить заказ таким же образом, как и на сайте. Просто выберите нужный раздел, кликните на товары и они автоматически попадут в корзину. Далее вам нужно указать адрес доставки, где вы также можете выбрать опцию «Оставить у двери». После этого останется только оплатить ваш заказ. На последнем этапе вам нужно будет подтвердить покупку и все готово!

Как связаться со службой поддержки

Урегулировать возникшие проблемы, связанные с качеством обслуживания сервиса «Самокат», можно, обратившись в службу поддержки по телефону горячей линии 8 (800) 505-00-15. Важно отметить, что клиенту не требуется раскрывать личные данные перед оператором, однако для быстрого решения проблемы обязательно сообщите данные о заказе и номер телефона, связанный с вашим аккаунтом. Время работы службы поддержки — с 8.00 до 23.00 часов. В случае возникновения проблем в ночное время, вы также можете отправить жалобу на электронную почту support@samokat.ru.

Нюансы трудоустройства в Самокат в Самаре

Интересующийся вакансией курьера в службу доставки должен заполнить анкету и отправить её на электронную почту. Менеджер рассмотрит заявку в течение 24 часов и сообщит кандидату о принятом решении. На позицию курьера могут претендовать кандидаты, достигшие 18-летнего возраста. Кроме того, соискатель должен обладать рядом следующих навыков: коммуникабельность, исполнительность, умение ориентироваться на местности, ответственность, умение пользоваться навигатором и умение управлять велосипедом (средствами индивидуальной мобильности).

В компании Самокат предусмотрено обучение для новичков-курьеров, которое длится 2-4 часа. За каждый час работы доставщик товаров на Самокате получает от 180 до 220 рублей.

Возможны также открытия вакансий сборщика заказов в компании Самокат. Требования к кандидатам включают совершеннолетие, дисциплинированность, ответственность, умение пользоваться компьютером и коммуникабельность. Сборщик заказов непосредственно занимается сборкой и маркировкой заказов, а также контролирует качество продукции, которая доставляется клиентам. Процесс трудоустройства на должность сборщик заказов включает отправку резюме по электронной почте, онлайн собеседование, стажировку и получение разрешения на работу. Зарплата специалиста составляет от 180 до 200 рублей в час.

FAQ