СберМаркет в Краснодаре

СберМаркет – это сервис онлайн-доставки продуктов на дом или в офис, который предлагает удобство и комфорт. Теперь у вас больше нет нужды преодолевать пробки, стоять в очередях и таскать тяжелые пакеты до магазина. В Краснодаре опытные сборщики заказов сделают все возможное, чтобы вам доставили самые свежие продукты с ближайшего супермаркета.

Условия для заказа

В Краснодаре покупатели могут приобрести товары из сетей магазинов, таких как «Лента», «Магнит», «Магнит Косметик», Fix Price, METRO, «Рив Гош», «Быстроном» и другие. Важно отметить, что нельзя добавлять продукты из разных супермаркетов в один онлайн-заказ. Принимаются заказы круглосуточно и без выходных.

Зона доставки в Краснодаре, стоимость сборки и доставки

Сервис СберМаркет выполняет доставку товаров из каталога в пределах зоны покрытия. Чтобы узнать, от каких партнерских магазинов осуществляется доставка продуктов в определенном районе, нужно ввести свой адрес в приложении или на веб-сайте. Время ожидания курьера зависит от расположения супермаркета. Заказы из магазинов поблизости обычно доставляются в течение 20 минут. А в случае гипермаркетов приходится подождать не менее 1 часа до прибытия курьера. Время доставки можно выбрать при оформлении заказа. Там же указывается стоимость доставки из магазина.

Быстрая доставка, самовывоз

Самовывоз является прекрасным решением для тех, кто не желает ждать прибытия курьера. При использовании такой услуги, вам просто нужно забрать собранный заказ из выбранного супермаркета. Сборка заказа будет проведена бесплатно, основное требование состоит в том, чтобы товары в вашей корзине составляли не менее 500 рублей.

Однако, возможность оформления самовывоза предоставляется только для покупок в гипермаркетах. Быстрая доставка подразумевает, что ваш заказ прибудет в течение 20 минут. При этом, минимальная сумма заказа должна составлять не менее 300 рублей.

Минимальная сумма

При оформлении первого заказа, вам необходимо заполнить корзину на сумму не менее 1000 рублей. При последующих покупках, сумма заказа будет зависеть от конкретного магазина-партнера. Например, минимальная сумма заказа для сетей магазинов «Магнит», «Пятерочка», «Перекресток» и Fix Price составляет 300 рублей.

Возможные способы оплаты

Вы можете оплатить покупку на СберМаркете несколькими способами. Вам предоставляется возможность оплаты онлайн с помощью банковской карты, через платежную систему SberPay, использовать бонусы от СберСпасибо или оплатить счет для бизнеса.

Как заказать в СберМаркете

Для оформления заказа с помощью СберМаркета можно воспользоваться официальным веб-сайтом или установить мобильное приложение. Если вы хотите узнать, как пользоваться СберМаркетом, рекомендуется прочитать следующие инструкции пошагово.

Как оформить заказ через мобильное приложение

Для этого вам понадобится скачать официальное приложение на свое мобильное устройство. СберМаркет можно загрузить с официальных платформ, таких как Google Play и App Store.

Дальнейшие указания по оформлению заказа еды на дом включают следующие шаги:

1. Запустите установленное приложение на вашем смартфоне.



2. При переходе на стартовую страницу нажать на кнопку «Войти».



3. Вводите мобильный номер чтобы авторизоваться или зарегистрироваться, а затем нажмите кнопку «Продолжить».



• Вам будет отправлено SMS-сообщение с кодом подтверждения, который будет автоматически введен в соответствующее поле.
• Затем, чтобы указать адрес доставки, нужно нажать на значок карандаша в правом верхнем углу. На карте можно отметить точку доставки продуктов.
• На вкладке «Главное» можно выбрать нужные товары и добавить их в корзину. Затем можно приступить к оформлению заказа с доставкой онлайн.
• После перехода в раздел «Корзина» рекомендуется проверить состав заказа и его стоимость.
• Если все верно, нужно нажать на зеленую кнопку «Оформить».



4. На следующей странице вам будет предложено указать время доставки и условия замены товара, а также отправить свои контактные данные и оставить комментарий для сотрудника.
5. Здесь же вы можете воспользоваться промокодом и использовать бонусные баллы от СберСпасибо, если у вас таковые имеются.
6. Теперь вам необходимо выбрать наиболее удобный способ оплаты.



7. В конце остается нажать на кнопку «Оплатить», чтобы произошло списание средств со счета.



Как сделать заказ на сайте

В первую очередь необходимо зарегистрироваться на сайте sbermarket.ru. Для того чтобы оформить доставку продуктов, следуйте этой пошаговой инструкции:

1. Откройте главную страницу и нажмите на кнопку «Войти», которая находится в верхнем правом углу.



2. Когда появится окно приветствия, пожалуйста, введите свой номер телефона. Вы также можете использовать вход через Сбер ID.



3. Как только вы нажмете на кнопку «Получить код в СМС», вы должны будете ввести 6-значную комбинацию в предназначенное для этого поле.
4. Нажмите на надпись «Добавьте свой адрес» и выберите на карте место, куда вы хотите, чтобы заказ был доставлен.
5. Перейдите в каталог, выбрав один из ваших любимых магазинов. Для удобства, продукты разделены по категориям.
6. Чтобы добавить товар в корзину, просто нажмите на значок «плюс» рядом с изображением товара.
7. Когда вы выберете все необходимое, перейдите к оформлению заказа. Теперь откройте свою собранную корзину.



• Затем необходимо проверить все цены и список товаров. Если все верно, нажмите на кнопку «Сделать заказ».
• На следующей странице нужно будет указать точный адрес и интервал доставки, добавить комментарий для сборщика, выбрать варианты замены отсутствующего товара и ввести свой e-mail.
• Теперь нужно выбрать способ оплаты, добавив банковскую карточку.



8. Если у вас есть промокод, его следует указать в специальном поле.
9. После проверки всех деталей заказа, остается просто нажать на зеленую кнопку «Оплатить».

Часто задаваемые вопросы

Далее представлены ответы на самые популярные запросы, которые пользователи СберМаркета задают о доставке.

До сколько можно сделать заказ?

Для этого нужно знать график работы доставщиков. Курьеры работают с 09:00 до 22:00. Если на сегодня свободных интервалов времени нет, система предложит заказать доставку на завтра.

Когда привезут заказ?

Интервал доставки можно определить на этапе оформления заказа. Время ожидания в среднем составляет 1-2 часа. Если супермаркет находится поблизости с адресом доставки, заказ могут привезти за 30 минут.

Когда списывают деньги за заказ?

Денежные средства будут списаны со счета клиента сразу, в момент подтверждения оплаты.

Можно ли заказать с кэшбеком?

Да, узнать подробнее о проводимых акциях можно в приложении своего банка. Например, Тинькофф позволяет получить кэшбэк 500 рублей на одну онлайн-покупку.

Как добавить новую карту для оплаты?

Банковскую карточку можно привязать в момент оформления заказа, раскрыв пункт «Способ оплаты». Здесь понадобится ввести реквизиты платежного инструмента.

Как сделать отмену заказа или перенести его на другое время?

Для внесения изменений в оформленный заказ потребуется обратиться в Службу Заботы о Клиентах, написав на электронный адрес hello@instamart.ru или позвонив по номеру 8(800)-222-11-00. Отменить доставку также можно через личный кабинет. При этом необходимо раскрыть блок «История заказов».

Как узнать, есть ли определенный продукт в наличии?

Проверить наличие интересующего товара можно, войдя в его карточку. Там будет отображаться, сколько единиц осталось на магазинной полке. Эта информация актуальна на момент формирования онлайн-заказа.

Как понять, где в данный момент находится мой заказ?

На каждом этапе оформления, сборки и доставки клиент будет проинформирован о статусе посредством SMS-сообщений и электронной почты. Кроме того, за полчаса до прибытия курьера пользователь узнает личные и контактные данные водителя, который привезет продукты.  За 15 минут до получения курьер пойдет с заказчиком на связь по телефону. Отследить статус текущего заказа можно в своем профиле.

Могут ли юридические лица оформлять заказы?

Да, служба доставки успешно сотрудничает с корпоративными клиентами. Поэтому можно заказывать в офис кофе, завтраки, снэки, канцелярские принадлежности и хозтовары.

Как устроиться работать в СберМаркете в Краснодаре

Сервис СберМаркет постоянно ищет новых сотрудников. У них есть вакансии для сборщиков заказов, пеших курьеров и водителей. Все сотрудники проходят предварительное обучение.

Если вас интересует возможность работать у нас, посетите раздел «Вакансии» на официальном сайте. Вы сможете узнать больше о работе и другой важной информации.