СберМаркет в Кемерово

СберМаркет — это удобный сервис доставки продуктов на дом или в офис в Кемерово. Больше не нужно пробираться по пробкам до магазина, стоять в очередях и таскать тяжелые пакеты. Наши сборщики заказов позаботятся о том, чтобы вам доставили свежайшие продукты прямо из ближайшего супермаркета.

Условия для заказа

В Кемерово покупатели имеют возможность приобретать товары из сетей магазинов, таких как «Лента», «Магнит», «Магнит Косметик», Fix Price, METRO, «Рив Гош», «Быстроном» и других. Стоит отметить, что в один заказ на сайте нельзя добавлять продукты из разных супермаркетов. Мы принимаем заказы круглосуточно и без выходных.

Зона доставки в Кемерово, стоимость сборки и доставки

Сервис «СберМаркет» осуществляет доставку товаров из своего каталога в пределах своей зоны покрытия. Чтобы узнать, из каких партнерских магазинов возможен привоз товаров в заданном районе, необходимо указать свой адрес на сайте или в приложении. Время ожидания курьера зависит от расположения самого магазина. Из ближайших магазинов по дому заказы доставляются в течение примерно 20 минут. Однако, если товары берутся из гипермаркетов, то приходится ждать не менее 1 часа. Указывать время прибытия курьера можно на этапе оформления заказа, а стоимость доставки из магазина указывается там же.

Быстрая доставка, самовывоз

Выбор самовывоза является наиболее подходящим вариантом для тех, кто не желает ожидать прихода курьера. При выборе этой услуги, вам всего лишь нужно будет забрать собранный заказ из выбранного вами супермаркета. Важно отметить, что сборка заказа будет произведена бесплатно, при условии, что товары в корзине составляют сумму не менее 500 рублей. Однако, стоит отметить, что самовывоз доступен только из гипермаркетов. Если вы решите оформить доставку с быстрым прибытием, то можно рассчитывать на поставку товара через 20 минут после оформления заказа. По этому варианту минимальная сумма заказа должна быть не менее 300 рублей.

Минимальная сумма

Для того чтобы оформить заказ впервые, необходимо положить товары на сумму от 1000 рублей в корзину. В следующих разах сумма заказа будет зависеть от конкретного магазина-партнера. Например, минимальная сумма заказа для торговых сетей «Магнит», «Пятерочка», «Перекресток» и Fix Price составляет 300 рублей.

Способы оплаты

На СберМаркете есть несколько способов оплаты. Вы можете оплатить картой онлайн, воспользоваться платежной системой SberPay, использовать бонусы от СберСпасибо или оплатить по счету для бизнеса.

Как заказать в СберМаркете

Для оформления заказа есть два варианта: воспользоваться официальным сайтом или установить приложение для мобильного устройства. Если хочется узнать, как пользоваться СберМаркетом, стоит ознакомиться с приведенными ниже пошаговыми инструкциями.

Как оформить заказ через приложение

Для этого нужно скачать приложение СберМаркет на свое мобильное устройство. Оно доступно для загрузки на всех официальных платформах, включая Google Play и App Store.

Далее следует выполнить следующие действия:

1. Запустить установленное приложение на своем смартфоне.



2. Необходимо нажать на кнопку «Войти» на главной странице для авторизации.



3. Для доступа к своему аккаунту или регистрации введите номер мобильного телефона и нажмите кнопку «Продолжить».



• Вам будет отправлено SMS-сообщение с уникальным кодом, который автоматически введется в соответствующее поле.
• Затем нужно указать адрес доставки, нажав на значок карандаша в правом верхнем углу. Можно также на карте отметить точное место, куда нужно доставить еду.
• На вкладке «Главная» можно выбрать нужные товары и добавить их в корзину. Затем приступите к оформлению онлайн-заказа.
• Перейдите в раздел «Корзина» и убедитесь, что состав заказа и его стоимость соответствуют вашим пожеланиям.
• Если все верно, нажмите на зеленую кнопку «Оформить».



4. На следующей странице будет предложено выбрать время доставки и условия замены товара, указать контактные данные и оставить комментарий для сотрудника.
5. Также здесь есть возможность воспользоваться промокодом и бонусными баллами от СберСпасибо, если они доступны.
6. Теперь нужно выбрать предпочтительный способ оплаты.



7. Для завершения операции требуется нажать на кнопку «Оплатить», чтобы сумма была списана с учетной записи.



Как сделать заказ на сайте

В самом начале вам потребуется выполнить процедуру регистрации на интернет-портале sbermarket.ru. Полная последовательность действий по заказу доставки на данном веб-сайте выглядит следующим образом:

1. Перейдите на главную страницу и щелкните кнопку «Войти», которая находится в верхнем правом углу.



2. В специальном окне «Приветствуем Вас» требуется ввести свой номер телефона. Кроме этого, имеется возможность выполнить авторизацию с помощью Сбер ID.



• После нажатия на кнопку «Получить код в СМС» необходимо ввести шестизначную комбинацию в соответствующее поле.
• Чтобы добавить свой адрес, нужно нажать на надпись «Добавьте свой адрес» и выбрать место на карте, куда необходимо доставить заказ.
• Чтобы перейти в каталог, выберите один из ваших любимых магазинов. Продукты разделены по категориям для удобства.
• Чтобы добавить товар в корзину, щелкните на значок «плюс» рядом с изображением товара.
• Когда вы выберете все необходимое, перейдите к оформлению заказа. Теперь откройте собранную корзину.



• Следующий шаг — проверить список товаров и их цены. Если все верно, нужно нажать на кнопку «Сделать заказ».
• На следующей странице требуется указать точный адрес доставки, выбрать интервал доставки и оставить комментарий для сборщика. Также есть возможность выбрать замену отсутствующего товара и ввести свой e-mail.
• Далее нужно выбрать способ оплаты и добавить банковскую карточку.



1. Если вы располагаете кодом для скидки, не забудьте ввести его в соответствующее поле.
2. Перед тем, как подтвердить заказ, обязательно проверьте все его детали. После этого просто нажмите на зеленую кнопку «Оплатить».

Часто задаваемые вопросы и ответы

Для вашего удобства мы собрали ответы на самые популярные вопросы, которые задают пользователи службы доставки СберМаркет.

До сколько можно сделать заказ?

Для этого нужно знать график работы доставщиков. Курьеры работают с 09:00 до 22:00. Если на сегодня свободных интервалов времени нет, система предложит заказать доставку на завтра.

Когда привезут заказ?

Интервал доставки можно определить на этапе оформления заказа. Время ожидания в среднем составляет 1-2 часа. Если супермаркет находится поблизости с адресом доставки, заказ могут привезти за 30 минут.

Когда списывают деньги за заказ?

Денежные средства будут списаны со счета клиента сразу, в момент подтверждения оплаты.

Можно ли заказать с кэшбеком?

Да, узнать подробнее о проводимых акциях можно в приложении своего банка. Например, Тинькофф позволяет получить кэшбэк 500 рублей на одну онлайн-покупку.

Как добавить новую карту для оплаты?

Банковскую карточку можно привязать в момент оформления заказа, раскрыв пункт «Способ оплаты». Здесь понадобится ввести реквизиты платежного инструмента.

Как сделать отмену заказа или перенести его на другое время?

Для внесения изменений в оформленный заказ потребуется обратиться в Службу Заботы о Клиентах, написав на электронный адрес hello@instamart.ru или позвонив по номеру 8(800)-222-11-00. Отменить доставку также можно через личный кабинет. При этом необходимо раскрыть блок «История заказов».

Как узнать, есть ли определенный продукт в наличии?

Проверить наличие интересующего товара можно, войдя в его карточку. Там будет отображаться, сколько единиц осталось на магазинной полке. Эта информация актуальна на момент формирования онлайн-заказа.

Как понять, где в данный момент находится мой заказ?

На каждом этапе оформления, сборки и доставки клиент будет проинформирован о статусе посредством SMS-сообщений и электронной почты. Кроме того, за полчаса до прибытия курьера пользователь узнает личные и контактные данные водителя, который привезет продукты.  За 15 минут до получения курьер пойдет с заказчиком на связь по телефону. Отследить статус текущего заказа можно в своем профиле.

Могут ли юридические лица оформлять заказы?

Да, служба доставки успешно сотрудничает с корпоративными клиентами. Поэтому можно заказывать в офис кофе, завтраки, снэки, канцелярские принадлежности и хозтовары.

Поиск работы в СберМаркете в городе Кемерово

Сервис доставки СберМаркет постоянно набирает новых сотрудников. Мы приглашаем сборщиков заказов, пеших курьеров и водителей-курьеров присоединиться к нашей команде. Перед тем, как начать работу, наши сотрудники проходят обучение.

Если вас интересует вопрос о трудоустройстве, пожалуйста, посетите раздел «Вакансии» на официальном сайте компании. Там вы сможете узнать больше информации о требованиях и условиях работы.