СберМаркет в Оренбурге

СберМаркет – это удобный интернет-сервис для доставки продуктов на дом или в офис. Благодаря ему нет необходимости мучиться на дороге, стоять в очередях и нести тяжелые пакеты. В Оренбурге наши сборщики заказов позаботятся о том, чтобы клиенты получили самые свежие продукты с прилавков ближайшего супермаркета.

Условия для заказа

В Оренбурге представлены такие сети, как «Лента», «Магнит», «Магнит Косметик», Fix Price, METRO, «Рив Гош», «Быстроном» и другие. Важно отметить, что при совершении покупки онлайн нельзя добавлять товары из разных магазинов в один заказ. Заказы принимаются круглосуточно, без выходных.

Зона доставки в Оренбурге, стоимость сборки и доставки

СберМаркет осуществляет доставку товаров из каталога в пределах зоны покрытия. Чтобы узнать, откуда привозятся продукты в вашем районе, необходимо указать свой адрес в приложении или на сайте.
Время ожидания курьера зависит от расположения супермаркета. Заказы из магазинов рядом с домом обычно доставляются за 20 минут. А из гипермаркетов приходится ждать курьера не менее 1 часа. Время прибытия курьера можно выбрать при оформлении заказа. Там же указана стоимость доставки из соответствующего магазина.

Быстрая доставка, самовывоз

Самовывоз — идеальный вариант для тех, кто не желает ожидать приезда курьера. Если воспользоваться данным сервисом, необходимо всего лишь забрать собранный заказ из выбранного супермаркета. Само собой разумеется, что сборка заказа производится бесплатно, при условии, что сумма товаров в корзине составляет не менее 500 рублей.
Однако возможность заказать услугу самовывоза доступна только из гипермаркетов. При этом, быстрая доставка предполагает прибытие заказа в течение 20 минут. Тем не менее, минимальная сумма заказа должна быть не менее 300 рублей.

Минимальная сумма

Если вы совершаете заказ впервые, то нужно заполнить корзину на сумму не менее 1000 рублей. В следующий раз минимальная сумма будет зависеть от конкретного магазина-партнера. Например, для магазинов «Магнит», «Пятерочка», «Перекресток» и Fix Price минимальная сумма составляет 300 рублей.

Способы оплаты

На СберМаркете предусмотрено несколько способов оплаты. Вы можете оплатить онлайн картой, воспользоваться платежной системой SberPay, использовать бонусы от СберСпасибо или оплатить по счету для бизнеса.

Как заказать в СберМаркете

Для осуществления заказа существует несколько способов: воспользоваться официальным сайтом или установить мобильное приложение. Если вам интересно, как пользоваться СберМаркетом, мы рекомендуем ознакомиться с приведенными ниже простыми инструкциями.

Как сделать заказ через приложение

Для этого вам понадобится загрузить специальное приложение на ваш мобильный телефон. СберМаркет доступен для скачивания на всех официальных платформах, включая Google Play и App Store.

Далее следуйте указаниям, чтобы заказать доставку еды на дом:

1. Запустите скачанное приложение на вашем смартфоне.



2. Для входа на главной странице нужно нажать на кнопку «Авторизоваться».



3. Для того чтобы войти или зарегистрироваться, нужно ввести номер своего мобильного телефона. Затем следует нажать на кнопку «Продолжить».



• Вы получите SMS-сообщение с уникальным проверочным кодом, который будет автоматически введен в соответствующее поле.
• Далее необходимо указать адрес доставки, перейдя по значку карандаша в правом верхнем углу. На карте вы сможете отметить место, куда нужно доставить еду.
• На вкладке «Главное» вы сможете выбрать нужные товары и добавить их в корзину. После этого можно приступить к оформлению онлайн-доставки.
• Перейдите в раздел «Корзина» и рекомендуется проверить состав заказа и его стоимость.
• Если все верно, нажмите на зеленую кнопку «Оформить».



• На следующей странице вы сможете выбрать удобное время доставки и уточнить условия замены товара, а также указать контактные данные и оставить комментарий для сотрудника.
• Здесь же вы можете ввести промокод и воспользоваться бонусными баллами от СберСпасибо, если у вас есть таковые.
• Теперь необходимо выбрать предпочтительный способ оплаты.



4. Для совершения платежа остается только воспользоваться кнопкой «Оплатить», и средства будут сняты с вашего счета.



Как сделать заказ на сайте

Во-первых, важно зарегистрироваться на портале sbermarket.ru. Подробное руководство по оформлению доставки на сайте состоит из следующих этапов:

1. Откройте главную страницу и нажмите на кнопку «Войти», расположенную в правом верхнем углу.



2. При открытии всплывающего окна с приветствием нужно указать свой номер телефона. Также можно войти с помощью Сбер ID.



• После нажатия на кнопку «Получить код в СМС» необходимо внести 6-ти значную комбинацию в соответствующее поле.
• Нажмите на надпись «Добавьте свой адрес» и выберите на карте место, куда вы хотите доставить заказ.
• Перейдите в каталог, выбрав один из ваших любимых магазинов. Продукты разделены по категориям для вашего удобства.
• Чтобы добавить товар в корзину, щелкните на значок «плюса» рядом с изображением товара.
• Когда вы выбрали все необходимое, перейдите к оформлению заказа. Теперь откройте свою корзину с товарами.



• Важно проверить цену и список товаров перед продолжением. Если все верно, нужно нажать на кнопку «Заказать».
• На следующей странице необходимо указать точный адрес доставки и выбрать удобный интервал. Также можно оставить комментарий для сборщика, выбрать варианты замены товара и указать свой e-mail.
• Теперь нужно выбрать способ оплаты и добавить свою банковскую карточку.



1. Если у вас есть промокод, его нужно указать в специальном поле.
2. Проверив все детали заказа, остается нажать на зеленую кнопку «Оплатить».

Вопросы и ответы

Ниже приведены ответы на наиболее часто задаваемые вопросы пользователей службы доставки СберМаркет.

До сколько можно сделать заказ?

Для этого нужно знать график работы доставщиков. Курьеры работают с 09:00 до 22:00. Если на сегодня свободных интервалов времени нет, система предложит заказать доставку на завтра.

Когда привезут заказ?

Интервал доставки можно определить на этапе оформления заказа. Время ожидания в среднем составляет 1-2 часа. Если супермаркет находится поблизости с адресом доставки, заказ могут привезти за 30 минут.

Когда списывают деньги за заказ?

Денежные средства будут списаны со счета клиента сразу, в момент подтверждения оплаты.

Можно ли заказать с кэшбеком?

Да, узнать подробнее о проводимых акциях можно в приложении своего банка. Например, Тинькофф позволяет получить кэшбэк 500 рублей на одну онлайн-покупку.

Как добавить новую карту для оплаты?

Банковскую карточку можно привязать в момент оформления заказа, раскрыв пункт «Способ оплаты». Здесь понадобится ввести реквизиты платежного инструмента.

Как сделать отмену заказа или перенести его на другое время?

Для внесения изменений в оформленный заказ потребуется обратиться в Службу Заботы о Клиентах, написав на электронный адрес hello@instamart.ru или позвонив по номеру 8(800)-222-11-00. Отменить доставку также можно через личный кабинет. При этом необходимо раскрыть блок «История заказов».

Как узнать, есть ли определенный продукт в наличии?

Проверить наличие интересующего товара можно, войдя в его карточку. Там будет отображаться, сколько единиц осталось на магазинной полке. Эта информация актуальна на момент формирования онлайн-заказа.

Как понять, где в данный момент находится мой заказ?

На каждом этапе оформления, сборки и доставки клиент будет проинформирован о статусе посредством SMS-сообщений и электронной почты. Кроме того, за полчаса до прибытия курьера пользователь узнает личные и контактные данные водителя, который привезет продукты.  За 15 минут до получения курьер пойдет с заказчиком на связь по телефону. Отследить статус текущего заказа можно в своем профиле.

Могут ли юридические лица оформлять заказы?

Да, служба доставки успешно сотрудничает с корпоративными клиентами. Поэтому можно заказывать в офис кофе, завтраки, снэки, канцелярские принадлежности и хозтовары.

Как устроиться на работу в СберМаркет в Оренбурге

Службе доставки «СберМаркет» всегда нужны новые сотрудники. Работодатель приглашает сотрудников для сборки заказов, пеших курьеров и водителей-доставщиков. Перед этим они проходят обучение. Если вы заинтересованы в вопросе трудоустройства, посетите раздел «Вакансии» на официальном сайте. Там вы можете узнать больше о условиях работы и другой информации.