СберМаркет в Москве

< p > Сервис СберМаркет предоставляет возможность заказывать продукты онлайн и получать их доставку на дом или в офис. Теперь нет необходимости преодолевать пробки и стоять в очередях в магазинах, а также нести тяжелые пакеты. В Москве специально обученные сборщики заказов заботятся о том, чтобы клиентам были доставлены самые свежие продукты с прилавков ближайших супермаркетов. < / p >

Условия для заказа

В столице России имеется возможность приобрести различные товары от таких торговых сетей, как «Лента», «Магнит», «Магнит Косметик», Fix Price, METRO, «Рив Гош», «Быстроном» и других. Стоит отметить, что невозможно объединить продукты из разных супермаркетов в одном интернет-заказе. Заказы принимаются без выходных и круглосуточно.

Зона доставки в Москве, стоимость сборки и доставки

СберМаркет осуществляет доставку товаров из каталога в пределах своей зоны обслуживания. Чтобы узнать, из каких партнерских магазинов можно заказать продукты для своего района, необходимо ввести свой адрес в приложении или на сайте.
Время ожидания курьера зависит от расположения супермаркета. Заказы из магазинов, находящихся поблизости от адреса доставки, обычно доставляются в течение 20 минут. А из гипермаркетов время доставки может составить не менее 1 часа. Возможность установить время прибытия курьера и стоимость доставки из магазина указаны на этапе оформления заказа.

Быстрая доставка, самовывоз

Самовывоз – отличный вариант для тех, кто не желает ждать курьера. Если воспользоваться этой услугой, то остается только забрать заказ из выбранного супермаркета. Сборка заказа абсолютно бесплатная, но для этого необходимо, чтобы товары в корзине составляли сумму от 500 рублей. Однако самовывоз возможен только из гипермаркетов. Быстрая доставка подразумевает прибытие товара не позднее, чем через 20 минут. При этом, минимальная сумма заказа должна составить не менее 300 рублей.

Минимальная сумма

При первом оформлении заказа в магазине требуется заполнить корзину на сумму не менее 1000 рублей. В последующих случаях, стоимость будет зависеть от выбранного магазина-партнера. Например, для торговых сетей «Магнит», «Пятерочка», «Перекресток» и Fix Price, минимальная стоимость товаров составляет 300 рублей.

Варианты оплаты

Оплатить покупки на СберМаркете можно несколькими способами. Вы можете оплатить заказ онлайн картой, воспользоваться платежной системой SberPay, использовать бонусы от СберСпасибо или оплатить покупки по счету для бизнеса.

Как заказать в СберМаркете

Для того чтобы оформить заказ, можно воспользоваться официальным веб-сайтом или установить мобильное приложение. Если вас интересует, как пользоваться СберМаркетом, рекомендуется ознакомиться с представленными ниже подробными инструкциями.

Как оформить заказ через мобильное приложение

Для этого необходимо скачать официальное приложение на ваше мобильное устройство. СберМаркет доступен для загрузки на всех официальных платформах, в том числе на Google Play и App Store.

Дальнейшие инструкции по оформлению заказа включают следующие шаги:

1. Запустите установленное приложение на вашем смартфоне.



2. На странице приветствия необходимо нажать кнопку «Войти».



3. Необходимо ввести номер мобильного телефона, чтобы авторизоваться или зарегистрироваться на сайте. После этого следует нажать на кнопку «Продолжить».



4. Вам придет SMS-сообщение с уникальным кодом, который будет автоматически введен в соответствующее поле.
5. Затем вам нужно указать адрес доставки, для этого кликните на значок карандаша в правом верхнем углу. На карте вы можете указать точное местоположение, куда следует доставить еду.
6. На вкладке «Главное» вы можете выбрать нужные товары и добавить их в корзину. Затем начните оформление заказа с доставкой онлайн.
7. После перехода в раздел «Корзина» рекомендуется проверить состав заказа и его стоимость.
8. Если все верно, нажмите на зеленую кнопку «Оформить».



9. На следующей странице вам будет предложено выбрать удобное время доставки и условия замены товара, указать контактные данные и оставить комментарий для сотрудника.
10. Здесь вы также можете воспользоваться промокодом и бонусными баллами от СберСпасибо, если они у вас есть.
11. Сейчас вам нужно выбрать предпочтительный способ оплаты.



12. Для завершения оставляется только нажать на кнопку «Оплатить», чтобы средства были списаны с аккаунта.

Как сделать заказ на сайте

В начале нужно будет зарегистрироваться на портале sbermarket.ru. Подробное описание того, как оформить доставку на сайте, следующие шаги:

1. Зайти на главную страницу и нажать на кнопку «Вход» в верхнем правом углу



2. В открывшемся окне «Добро пожаловать» следует уточнить свой контактный телефон. К тому же, имеется возможность произвести вход через Сбер ID.



1. После нажатия на кнопку «Получить код в СМС» необходимо ввести 6-значную комбинацию в предназначенное поле.
2. Коснуться надписи «Добавьте свой адрес», после чего выбрать на карте место, куда нужно доставить заказ.
3. Перейти в каталог, выбрав один из предпочитаемых магазинов. Продукты удобно разделены по категориям.
4. Чтобы добавить товар в корзину, нужно нажать на значок «плюса» рядом с его изображением.
5. Когда все необходимое будет выбрано, следует приступить к оформлению заказа. Теперь нужно открыть собранную корзину.



3. После этого рекомендуется провести проверку всех позиций и цены в списке товаров. Если все верно, необходимо нажать на кнопку «Оформить заказ».
4. На следующей странице требуется указать точный адрес доставки и выбрать удобный интервал времени для доставки, также оставить комментарии для сборщика, выбрать варианты замены в случае отсутствия товара на складе и ввести свой e-mail.
5. Далее необходимо выбрать предпочитаемый способ оплаты и добавить данные банковской карты.



6. Если у вас есть промокод, вы можете ввести его в специальное поле.
7. После тщательной проверки всех деталей заказа, остается только нажать на зеленую кнопку «Оплатить».

Часто задаваемые вопросы

Внизу приведены ответы на самые распространенные вопросы, которые задают пользователи службы доставки СберМаркет.

До сколько можно сделать заказ?

Для этого нужно знать график работы доставщиков. Курьеры работают с 09:00 до 22:00. Если на сегодня свободных интервалов времени нет, система предложит заказать доставку на завтра.

Когда привезут заказ?

Интервал доставки можно определить на этапе оформления заказа. Время ожидания в среднем составляет 1-2 часа. Если супермаркет находится поблизости с адресом доставки, заказ могут привезти за 30 минут.

Когда списывают деньги за заказ?

Денежные средства будут списаны со счета клиента сразу, в момент подтверждения оплаты.

Можно ли заказать с кэшбеком?

Да, узнать подробнее о проводимых акциях можно в приложении своего банка. Например, Тинькофф позволяет получить кэшбэк 500 рублей на одну онлайн-покупку.

Как добавить новую карту для оплаты?

Банковскую карточку можно привязать в момент оформления заказа, раскрыв пункт «Способ оплаты». Здесь понадобится ввести реквизиты платежного инструмента.

Как сделать отмену заказа или перенести его на другое время?

Для внесения изменений в оформленный заказ потребуется обратиться в Службу Заботы о Клиентах, написав на электронный адрес hello@instamart.ru или позвонив по номеру 8(800)-222-11-00. Отменить доставку также можно через личный кабинет. При этом необходимо раскрыть блок «История заказов».

Как узнать, есть ли определенный продукт в наличии?

Проверить наличие интересующего товара можно, войдя в его карточку. Там будет отображаться, сколько единиц осталось на магазинной полке. Эта информация актуальна на момент формирования онлайн-заказа.

Как понять, где в данный момент находится мой заказ?

На каждом этапе оформления, сборки и доставки клиент будет проинформирован о статусе посредством SMS-сообщений и электронной почты. Кроме того, за полчаса до прибытия курьера пользователь узнает личные и контактные данные водителя, который привезет продукты.  За 15 минут до получения курьер пойдет с заказчиком на связь по телефону. Отследить статус текущего заказа можно в своем профиле.

Могут ли юридические лица оформлять заказы?

Да, служба доставки успешно сотрудничает с корпоративными клиентами. Поэтому можно заказывать в офис кофе, завтраки, снэки, канцелярские принадлежности и хозтовары.

Как устроиться на работу в СберМаркет в Москве

Организация доставки «СберМаркет» всегда нуждается в новых сотрудниках. Работодатель предлагает рабочие места для сборщиков заказов, курьеров-пеших и водителей-курьеров, которые проходят предварительное обучение. 

Если вас интересует вопрос трудоустройства, вам следует посетить раздел «Вакансии» на официальном веб-портале. Там вы можете узнать больше о условиях работы и другой информации.