СберМаркет в Пензе

СберМаркет — это удобная платформа для заказа продуктов онлайн с доставкой на дом или в офис. Теперь нет необходимости тратить время на поездку в магазин, преодолевая пробки, стоять в очередях и нести тяжелые сумки. Профессиональные сотрудники, занимающиеся сборкой заказов в Пензе, гарантируют, что клиент получит самые свежие продукты с прилавка ближайшего супермаркета.

Условия для заказа

В Пензе покупатели имеют возможность приобрести товары из известных розничных сетей, в том числе из таких, как «Лента», «Магнит», «Магнит Косметик», Fix Price, METRO, «Рив Гош», «Быстроном» и другие. Стоит отметить, что в одном онлайн-заказе разрешается выбирать продукты только из одной сети. Принимаются заказы круглосуточно, без выходных дней.

Зона доставки в Пензе, стоимость сборки и доставки

СберМаркет осуществляет доставку товаров в пределах зоны покрытия каталога. Для узнавания партнерских магазинов, которые осуществляют доставку товаров в определенном районе, необходимо указать свой адрес на сайте или в приложении.

Ожидание курьера зависит от местонахождения магазина. Заказы из магазинов рядом с домом доставляются за 20 минут. Но доставка из гипермаркетов может занять не менее часа. Время прибытия курьера можно уточнить на этапе оформления заказа. Там же указана стоимость доставки из магазина.

Быстрая доставка, самовывоз

Самовывоз – идеальный вариант для людей, которые не желают ждать приезда курьера. Если воспользоваться данной услугой, останется только забрать готовый заказ из выбранного супермаркета. Сама сборка заказа предоставляется бесплатно, главное условие – сумма товаров в корзине должна быть не менее 500 рублей. Оформить самовывоз возможно лишь из гипермаркетов. Быстрая доставка предусматривает время прибытия от 20-ти минут. При этом, минимальная сумма заказа должна составлять не менее 300 рублей.

Минимальная сумма

При первом размещении заказа необходимо добавить товары на сумму не менее 1000 рублей. В следующие разы стоимость будет зависеть от выбранного магазина-партнера. Так, для торговых сетей «Магнит», «Пятерочка», «Перекресток» и Fix Price минимальная сумма заказа составляет 300 рублей.

Варианты оплаты

На СберМаркете предусмотрены различные способы оплаты. Вы можете оплатить онлайн с помощью карты, воспользоваться платежной системой SberPay, воспользоваться бонусами СберСпасибо или оплатить по счету для бизнеса.

Как заказать в СберМаркете

Оформить покупку можно через официальный сайт или установить приложение на мобильное устройство. Детальные инструкции о том, как пользоваться СберМаркетом, можно найти ниже.

Как заказать через мобильное приложение

Для начала необходимо скачать официальное приложение на свой смартфон. СберМаркет можно найти и скачать в Google Play и App Store. Далее следуйте инструкциям, чтобы оформить заказ:

1. Откройте приложение, установленное на вашем смартфоне.



2. Для начала нужно кликнуть на кнопку «Войти» на странице приветствия.



3. Для доступа к аккаунту или регистрации необходимо ввести номер мобильного телефона. Чтобы продолжить, просто нажмите на соответствующую кнопку.



4. Вы получите проверочный код в SMS-сообщении, который автоматически введется в поле.

t

5. Затем нажмите значок карандаша в верхнем правом углу, чтобы указать адрес доставки. На карте вы можете отметить место, куда нужно доставить еду.

t

6. Перейдите на вкладку «Главное» и добавьте нужные товары в корзину. Затем перейдите к оформлению онлайн-доставки.

t

7. Проверьте состав и стоимость заказа на вкладке «Корзина».

t

8. Если все правильно, нажмите зеленую кнопку «Оформить».



9. На следующей странице вам будет предложено выбрать удобное время доставки и указать условия замены товара. Также вы сможете указать свои контактные данные и оставить комментарий для нашего сотрудника.
10. В этом же разделе вы можете воспользоваться промокодом и использовать бонусные баллы, если у вас имеются.
11. Теперь осталось только выбрать предпочтительный способ оплаты.



12. Под конец нужно использовать кнопку «Оплатить», чтобы средства были сняты со счета.



Как сделать заказ на сайте

1. Сначала вам потребуется зарегистрироваться на портале sbermarket.ru. Для этого выполните следующие действия:
2. Откройте главную страницу и нажмите на кнопку «Войти», которая находится в верхнем правом углу.



13. При открытии всплывающего окна «Добро пожаловать» нужно внести свои контактные данные, включая номер телефона. Также доступен вход через Сбер ID.



14. Когда вы нажмете кнопку «Получить код в СМС», вам понадобится ввести 6-значную комбинацию в отведенное поле.
15. Тапните на надпись «Добавьте свой адрес» и выберите на карте место, куда нужно доставить заказ.
16. Перейдите в каталог и выберите один из ваших любимых магазинов. Продукты разделены на категории для вашего удобства.
17. Чтобы добавить товар в корзину, нажмите на значок «плюс» рядом с его изображением.
18. Перейдите к оформлению заказа, когда вы выберете все необходимое. Теперь откройте вашу собранную корзину.



19. В дальнейшем необходимо провести проверку цены и список продуктов. Если все верно, нужно нажать на кнопку «Оформить заказ».
20. На следующей странице требуется указать точный адрес и время доставки, оставить комментарий для сборщика, выбрать варианты замены отсутствующего товара и ввести свой адрес электронной почты.
21. Теперь нужно выбрать способ оплаты, добавив банковскую карту.



1. Если у вас есть промокод, его нужно ввести в отведенное поле.
2. После проверки всех деталей заказа, нажмите на зеленую кнопку «Оплатить».

Вопросы и ответы

Ниже приведены ответы на часто задаваемые вопросы пользователей, касающиеся службы доставки СберМаркет.

До сколько можно сделать заказ?

Для этого нужно знать график работы доставщиков. Курьеры работают с 09:00 до 22:00. Если на сегодня свободных интервалов времени нет, система предложит заказать доставку на завтра.

Когда привезут заказ?

Интервал доставки можно определить на этапе оформления заказа. Время ожидания в среднем составляет 1-2 часа. Если супермаркет находится поблизости с адресом доставки, заказ могут привезти за 30 минут.

Когда списывают деньги за заказ?

Денежные средства будут списаны со счета клиента сразу, в момент подтверждения оплаты.

Можно ли заказать с кэшбеком?

Да, узнать подробнее о проводимых акциях можно в приложении своего банка. Например, Тинькофф позволяет получить кэшбэк 500 рублей на одну онлайн-покупку.

Как добавить новую карту для оплаты?

Банковскую карточку можно привязать в момент оформления заказа, раскрыв пункт «Способ оплаты». Здесь понадобится ввести реквизиты платежного инструмента.

Как сделать отмену заказа или перенести его на другое время?

Для внесения изменений в оформленный заказ потребуется обратиться в Службу Заботы о Клиентах, написав на электронный адрес hello@instamart.ru или позвонив по номеру 8(800)-222-11-00. Отменить доставку также можно через личный кабинет. При этом необходимо раскрыть блок «История заказов».

Как узнать, есть ли определенный продукт в наличии?

Проверить наличие интересующего товара можно, войдя в его карточку. Там будет отображаться, сколько единиц осталось на магазинной полке. Эта информация актуальна на момент формирования онлайн-заказа.

Как понять, где в данный момент находится мой заказ?

На каждом этапе оформления, сборки и доставки клиент будет проинформирован о статусе посредством SMS-сообщений и электронной почты. Кроме того, за полчаса до прибытия курьера пользователь узнает личные и контактные данные водителя, который привезет продукты.  За 15 минут до получения курьер пойдет с заказчиком на связь по телефону. Отследить статус текущего заказа можно в своем профиле.

Могут ли юридические лица оформлять заказы?

Да, служба доставки успешно сотрудничает с корпоративными клиентами. Поэтому можно заказывать в офис кофе, завтраки, снэки, канцелярские принадлежности и хозтовары.

Как устроиться на должность в СберМаркет в Пензе

Сервис доставки СберМаркет постоянно ищет новых сотрудников для работы. Компания приглашает на должности сборщиков заказов, пеших доставщиков и водителей-курьеров. Перед началом работы сотрудники проходят обучение.

Если вас интересует вопрос трудоустройства, рекомендуется посетить раздел «Вакансии» на официальном сайте компании. Там вы сможете узнать подробности о условиях работы и другую полезную информацию.