СберМаркет в Санкт-Петербурге

СберМаркет – это удобный интернет-сервис, который позволяет заказывать продукты на дом или в офис. Преимущество данного сервиса заключается в том, что теперь вам не нужно тратить время на дорогу до магазина в условиях пробок, стоять в длинных очередях и нести тяжелые пакеты. Вместо этого опытные специалисты будут собирать ваш заказ в самом ближайшем супермаркете Санкт-Петербурга, обеспечивая доставку свежих продуктов прямо к вашему порогу.

Условия для заказа

В Санкт-Петербурге покупатели имеют возможность приобрести товары из сетей магазинов, таких как «Лента», «Магнит», «Магнит Косметик», Fix Price, METRO, «Рив Гош», «Быстроном» и другие. Важно отметить, что запрещено добавлять продукты из разных супермаркетов в один онлайн-заказ. Заказы принимаются без ограничений по времени и без выходных дней.

Зона доставки в Санкт-Петербурге, стоимость сборки и доставки

Сервис СберМаркет предлагает доставку товаров из каталога в рамках зоны покрытия. Для узнавания, из каких партнерских магазинов происходит поставка продуктов в указанном районе, необходимо внести свой адрес в приложение или на сайт. Продолжительность ожидания курьера зависит от расположения супермаркета. Заказы из магазинов рядом с домом обычно доставляются в течение 20 минут. Однако, если выбран гипермаркет, то придется подождать курьера не менее 1 часа. Время прибытия курьера можно указать при оформлении заказа. Также на этапе оформления указана стоимость доставки из выбранного магазина.

Быстрая доставка, самовывоз

Самовывоз — оптимальное решение для тех, кто не желает ждать прихода курьера. Если воспользоваться этой услугой, то остается только забрать собранный заказ из выбранного супермаркета. Сборка является бесплатной, главное условие — товаров в корзине должно быть на сумму не меньше 500 рублей. Однако самовывоз доступен только из гипермаркетов. Быстрая доставка предполагает время прибытия от 20 минут. Минимальная сумма заказа при этом должна составлять не менее 300 рублей.

Минимальная сумма

Условия оформления заказа

При первом оформлении заказа требуется добавить товары на сумму не менее 1000 рублей. В следующий раз сумма заказа будет зависеть от выбранного магазина-партнера. Например, минимальная сумма заказа для торговых сетей «Магнит», «Пятерочка», «Перекресток» и Fix Price составляет 300 рублей.

Возможные способы оплаты

На СберМаркете предусмотрены несколько способов оплаты. Вы можете оплатить заказ онлайн с помощью карты, воспользоваться платежной системой SberPay, использовать бонусные баллы от СберСпасибо или оплатить заказ по счету для бизнеса.

Как заказать в СберМаркете

Для того чтобы сделать заказ, вы можете воспользоваться официальным сайтом или установить мобильное приложение. Если вас интересует, как пользоваться СберМаркетом, рекомендуется ознакомиться с пошаговыми инструкциями, приведенными ниже.

Как заказать через приложение

Для этого вам потребуется загрузить официальное приложение на ваше мобильное устройство. СберМаркет доступен для скачивания на всех официальных платформах, включая Google Play и App Store.
Дальнейшие шаги по заказу еды на дом:

1. Запустите установленное приложение на вашем смартфоне.



2. Чтобы войти на приветственную страницу, достаточно нажать на кнопку «Войти».



3. Для доступа к своему аккаунту или регистрации вам потребуется ввести номер мобильного телефона. После этого нажмите на кнопку «Продолжить».



• После получения SMS-сообщения будет автоматически введен проверочный код.
• Затем необходимо указать адрес доставки, кликнув на значок карандаша в правом верхнем углу. На карте можно указать точку доставки еды.
• На вкладке «Главное» можно выбрать нужные товары и добавить их в корзину. Затем можно продолжить оформление онлайн-заказа на доставку.
• После перехода в раздел «Корзина» рекомендуется проверить состав заказа и его стоимость.
• Если все верно, нужно нажать зеленую кнопку «Оформить».



• На следующей странице вы сможете выбрать удобное время доставки и условия замены товара, а также указать ваши контактные данные и оставить комментарий для сотрудника.
• Также здесь вы можете воспользоваться промокодом и использовать бонусные баллы от СберСпасибо, если у вас есть такая возможность.
• Теперь осталось только выбрать предпочтительный способ оплаты.



Окончанием процесса является использование кнопки «Оплатить», для списания денег со счета.



Как сделать заказ на сайте

В первую очередь будет необходимо пройти процедуру регистрации на портале sbermarket.ru. Для регистрации следуйте пошаговой инструкции, которая состоит из следующих шагов:

1. Откройте начальную страницу и кликните по кнопке «Войти», которая находится в правом верхнем углу.



2. При регистрации в сервисе введите свой номер телефона в появившемся окне приветствия. Также вы можете войти с помощью Сбер ID.



3. После нажатия на кнопку «Получить код в СМС» следует вставить в соответствующее поле 6-значную комбинацию.
4. Кликнуть по надписи «Укажите свой адрес», а на карте выбрать место, где нужно доставить заказ.
5. Перейти к каталогу, выбрав любимый магазин. Продукты разделены по категориям для удобства.
6. Для добавления товара в корзину нужно кликнуть на значок «плюс» рядом с его изображением.
7. Когда все необходимое будет выбрано, нужно приступить к оформлению заказа. Теперь откройте собранную корзину.



8. Затем рекомендуется проверить все цены и перечень товаров. В случае правильности следует нажать на кнопку «Оформить заказ».
9. На следующей странице требуется указать точный адрес и временной интервал доставки, оставить комментарий для сборщика, выбрать варианты замены отсутствующего товара и указать свой адрес электронной почты.
10. Теперь необходимо выбрать способ оплаты и добавить банковскую карточку.



• Если у вас есть промокод, его следует указать в соответствующем поле.
• После проверки всех деталей заказа, остается нажать на зеленую кнопку «Оплатить».

Вопросы и ответы

Далее приведены ответы на некоторые часто задаваемые вопросы пользователей службы доставки SberMarket.

До сколько можно сделать заказ?

Для этого нужно знать график работы доставщиков. Курьеры работают с 09:00 до 22:00. Если на сегодня свободных интервалов времени нет, система предложит заказать доставку на завтра.

Когда привезут заказ?

Интервал доставки можно определить на этапе оформления заказа. Время ожидания в среднем составляет 1-2 часа. Если супермаркет находится поблизости с адресом доставки, заказ могут привезти за 30 минут.

Когда списывают деньги за заказ?

Денежные средства будут списаны со счета клиента сразу, в момент подтверждения оплаты.

Можно ли заказать с кэшбеком?

Да, узнать подробнее о проводимых акциях можно в приложении своего банка. Например, Тинькофф позволяет получить кэшбэк 500 рублей на одну онлайн-покупку.

Как добавить новую карту для оплаты?

Банковскую карточку можно привязать в момент оформления заказа, раскрыв пункт «Способ оплаты». Здесь понадобится ввести реквизиты платежного инструмента.

Как сделать отмену заказа или перенести его на другое время?

Для внесения изменений в оформленный заказ потребуется обратиться в Службу Заботы о Клиентах, написав на электронный адрес hello@instamart.ru или позвонив по номеру 8(800)-222-11-00. Отменить доставку также можно через личный кабинет. При этом необходимо раскрыть блок «История заказов».

Как узнать, есть ли определенный продукт в наличии?

Проверить наличие интересующего товара можно, войдя в его карточку. Там будет отображаться, сколько единиц осталось на магазинной полке. Эта информация актуальна на момент формирования онлайн-заказа.

Как понять, где в данный момент находится мой заказ?

На каждом этапе оформления, сборки и доставки клиент будет проинформирован о статусе посредством SMS-сообщений и электронной почты. Кроме того, за полчаса до прибытия курьера пользователь узнает личные и контактные данные водителя, который привезет продукты.  За 15 минут до получения курьер пойдет с заказчиком на связь по телефону. Отследить статус текущего заказа можно в своем профиле.

Могут ли юридические лица оформлять заказы?

Да, служба доставки успешно сотрудничает с корпоративными клиентами. Поэтому можно заказывать в офис кофе, завтраки, снэки, канцелярские принадлежности и хозтовары.

Как устроиться на работу в СберМаркет в Санкт-Петербурге

СберМаркет всегда ищет новых сотрудников. У нас есть вакансии для сборщиков заказов, пеших курьеров и водителей-курьеров. Перед началом работы наши сотрудники проходят обучение.

Если вас интересует вопрос трудоустройства, пожалуйста, посетите раздел «Вакансии» на нашем официальном сайте. Там вы узнаете больше информации о условиях работы и других деталях.