СберМаркет в Туле

СберМаркет — это удобный интернет-сервис, который предлагает доставку продуктов на дом или в офис. Теперь вам больше не придется тратить время на пробки, стоять в очередях и носить тяжелые пакеты из магазина. Наши сборщики заказов в Туле обеспечат вам самые свежие продукты прямо с прилавка ближайшего супермаркета.

Условия для заказа

В Туле покупатели могут приобрести товары из трейдеров, таких как «Лента», «Магнит», «Магнит Косметик», Фикс Прайс, МЕТРО, «Рив Гош», «Быстроном» и других. Важно подметить, что в одном заказе онлайн нельзя добавлять товары из разных супермаркетов. Заказы принимаются в любое время и без выходных.

Зона доставки в Туле, стоимость сборки и доставки

СберМаркет осуществляет доставку товаров из каталога в пределах зоны покрытия. Чтобы узнать, из каких магазинов привозятся продукты в вашем районе, просто введите свой адрес в приложении или на сайте. Время ожидания курьера зависит от того, где находится супермаркет. По обычному дому заказы доставляются за 20 минут. Но если вы заказываете из гипермаркетов, вам придется подождать не менее 1 часа. Вы можете выбрать желаемое время прибытия курьера при оформлении заказа и узнать стоимость доставки из выбранного магазина.

Быстрая доставка, самовывоз

Самовывоз – отличный вариант для тех, кто не любит ожидать прихода курьера. Если воспользоваться этой услугой, то нужно просто забрать свой заказ из избранного супермаркета. Собрка заказа осуществляется бесплатно, основное условие – товары в корзине должны составлять не менее 500 рублей.
Однако самовывоз доступен только в гипермаркетах. Быстрая доставка предполагает время прибытия не более 20 минут. Минимальная сумма заказа при этом должна быть не менее 300 рублей.

Минимальная сумма

Для первого заказа необходимо добавить товары в корзину на сумму от 1000 рублей. В будущем стоимость будет зависеть от выбранного магазина-партнера. Минимальная сумма заказа для торговых сетей «Магнит», «Пятерочка», «Перекресток» и Fix Price составляет 300 рублей.

Варианты оплаты

Оплата на СберМаркете может быть осуществлена несколькими способами. Вы можете оплатить онлайн картой, воспользоваться платежной системой SberPay, использовать бонусы от СберСпасибо или оплатить счет для бизнеса.

Как заказать в СберМаркете

Оформить заказ в сервисе СберМаркет можно с помощью его официального веб-сайта или мобильного приложения. Если вам интересно, как пользоваться СберМаркетом, мы рекомендуем ознакомиться с пошаговыми инструкциями ниже.

Как сделать заказ через мобильное приложение

Для этого вам потребуется скачать официальное приложение СберМаркет на свое мобильное устройство. Приложение можно загрузить с официальных платформ, таких как Google Play и App Store.

Дальнейшие инструкции по заказу еды на дом включают в себя:

1. Запустите установленное приложение на своем смартфоне.

1. Вам будет отправлено SMS-сообщение с уникальным кодом, который автоматически будет введен в соответствующее поле.
2. Затем необходимо выбрать место доставки, нажав на значок карандаша в правом верхнем углу. Вы можете отметить на карте точку доставки.
3. На вкладке «Основное» вы сможете выбрать нужные товары и добавить их в корзину. После этого можно приступить к оформлению заказа для онлайн-доставки.
4. В разделе «Корзина» рекомендуется проверить содержимое заказа и его стоимость.
5. Если все верно, нажмите на зеленую кнопку «Оформить».

Как сделать заказ на сайте

Первым делом потребуется зарегистрироваться на интернет-платформе sbermarket.ru. Инструкция пошагового оформления доставки на веб-сайте включает следующие шаги:

1. Открыть начальную страницу и нажать на кнопку «Войти», которая находится в правом верхнем углу.



2. После открытия окна приветствия Вы должны ввести свой номер телефона. Кроме того, можно войти с помощью Сбер ID.



1. После нажатия на кнопку «Получить код в СМС», требуется ввести шестизначную комбинацию в отведенное поле.
2. Нажмите на надпись «Добавьте свой адрес» и выберите место доставки заказа на карте.
3. Перейдите в каталог и выберите один из ваших любимых магазинов. Продукты разделены по категориям для вашего удобства.
4. Чтобы добавить товар в корзину, просто нажмите на значок «плюс» рядом с изображением товара.
5. Когда вы выбрали все необходимое, перейдите к оформлению заказа. Откройте вашу собранную корзину.



3. Следующий шаг — проверить стоимость и список товаров. Если все верно, нужно нажать на кнопку «Оформить заказ».
4. На следующей странице требуется указать точный адрес доставки и установить интервал времени, оставить комментарий для сотрудника магазина, выбрать замену для отсутствующих товаров и ввести свой адрес электронной почты.
5. Теперь нужно выбрать способ оплаты и добавить информацию о банковской карте.



1. Если Вы располагаете промокодом, следует указать его в специальном поле.
2. После проверки всех деталей заказа, остается нажать на зеленую кнопку «Оплатить».

Ответы на вопросы пользователей службы доставки СберМаркет

До сколько можно сделать заказ?

Для этого нужно знать график работы доставщиков. Курьеры работают с 09:00 до 22:00. Если на сегодня свободных интервалов времени нет, система предложит заказать доставку на завтра.

Когда привезут заказ?

Интервал доставки можно определить на этапе оформления заказа. Время ожидания в среднем составляет 1-2 часа. Если супермаркет находится поблизости с адресом доставки, заказ могут привезти за 30 минут.

Когда списывают деньги за заказ?

Денежные средства будут списаны со счета клиента сразу, в момент подтверждения оплаты.

Можно ли заказать с кэшбеком?

Да, узнать подробнее о проводимых акциях можно в приложении своего банка. Например, Тинькофф позволяет получить кэшбэк 500 рублей на одну онлайн-покупку.

Как добавить новую карту для оплаты?

Банковскую карточку можно привязать в момент оформления заказа, раскрыв пункт «Способ оплаты». Здесь понадобится ввести реквизиты платежного инструмента.

Как сделать отмену заказа или перенести его на другое время?

Для внесения изменений в оформленный заказ потребуется обратиться в Службу Заботы о Клиентах, написав на электронный адрес hello@instamart.ru или позвонив по номеру 8(800)-222-11-00. Отменить доставку также можно через личный кабинет. При этом необходимо раскрыть блок «История заказов».

Как узнать, есть ли определенный продукт в наличии?

Проверить наличие интересующего товара можно, войдя в его карточку. Там будет отображаться, сколько единиц осталось на магазинной полке. Эта информация актуальна на момент формирования онлайн-заказа.

Как понять, где в данный момент находится мой заказ?

На каждом этапе оформления, сборки и доставки клиент будет проинформирован о статусе посредством SMS-сообщений и электронной почты. Кроме того, за полчаса до прибытия курьера пользователь узнает личные и контактные данные водителя, который привезет продукты.  За 15 минут до получения курьер пойдет с заказчиком на связь по телефону. Отследить статус текущего заказа можно в своем профиле.

Могут ли юридические лица оформлять заказы?

Да, служба доставки успешно сотрудничает с корпоративными клиентами. Поэтому можно заказывать в офис кофе, завтраки, снэки, канцелярские принадлежности и хозтовары.